STAR Kids
Medicaid
En UnitedHealthcare Community Plan, comprendemos que el sistema de atención médica puede ser complejo y confuso. Sabemos que el hecho de que su plan de atención médica cambie puede ser particularmente estresante. UnitedHealthcare Community Plan estará con usted en cada paso de este camino.
Queremos asegurarnos de que nuestros miembros tengan acceso a la atención de calidad que necesitan y merecen. Nuestra gran red incluye los médicos que ya conoce y en los que confía. Puede contar con eso en UnitedHealthcare Community Plan. Vea la siguiente lista para conocer qué incluye STAR Kids.
Servicios de idiomas e interpretación
Entre su personal, UnitedHealthcare Community Plan cuenta con personas que hablan inglés y español. If you speak another language or are hearing impaired and need help, call Member Services at 1-877-597-7799 or TTY 711 for hearing impaired.
Si necesita material en audio, Braille, con letras de tamaño más grande y en otros idiomas, puede solicitarlo. Please call 1-877-597-7799 for help.
Anderson, Angelina, Austin, Bell, Blanco, Bosque, Bowie, Brazoria, Brazos, Burleson, Cameron, Camp, Cass, Chambers, Cherokee, Colorado, Comanche, Cooke, Coryell, De Witt, Delta, Duval, Erath, Falls, Fannin, Fort Bend, Franklin, Freestone, Galveston, Gillespie, Gonzales, Grayson, Gregg, Grimes, Hamilton, Hardin, Harris, Harrison, Henderson, Hidalgo, Hill, Hopkins, Houston, Jackson, Jasper, Jefferson, Jim Hogg, Lamar, Lampasas, Lavaca, Leon, Liberty, Limestone, Llano, Madison, Marion, Matagorda, Maverick, McLennan, McMullen, Milam, Mills, Montague, Montgomery, Morris, Nacogdoches, Newton, Orange, Panola, Polk, Rains, Red River, Robertson, Rusk, Sabine, San Augustine, San Jacinto, San Saba, Shelby, Smith, Somervell, Starr, Titus, Trinity, Tyler, Upshur, Van Zandt, Walker, Waller, Washington, Webb, Wharton, Willacy, Wood y Zapata.
Beneficios y características
Administración de casos
¿Su hijo tiene un problema de salud grave? Si es así, puede contar con nuestros administradores de casos. Ellos:
- le explicarán los términos médicos en un lenguaje sencillo;
- coordinarán sus citas médicas.
- le proporcionarán su historia clínica al equipo de cuidados.
Su administrador de casos se quedará con usted durante la jornada médica de su hijo. Se asegurará de:
- pensar más allá de sus necesidades médicas;
- brindarle lo que necesita para que tenga ayuda en su casa.
De esta manera, usted podrá enfocarse en ayudar a su hijo a estar mejor.
Atención odontológica
Los chequeos y los cuidados de emergencia y de rutina tienen cobertura.
Los exámenes y las limpiezas cada seis meses ayudan a mantener los dientes y las encías fuertes y sanos. Si hay un problema odontológico que debe solucionarse, también tiene cobertura.
Equipos y suministros
La salud y la seguridad de su hijo en su casa son importantes.
Nuestro plan cubre los equipos médicos que indique su médico o administrador de casos. Esto incluye:
- cama de hospital;
- tubo de oxígeno;
- Andadores o sillas de ruedas.
Beneficios adicionales
Exámenes físicos deportivos y escolares sin costo.
Nuestro plan cubre hasta dos exámenes físicos por año, para que su hijo pueda:
- ir al campamento;
- unirse a un equipo;
- practicar un deporte en la escuela.
Recompensas saludables
Más vale prevenir que curar. También recibirá excelentes recompensas. Your child can earn great gifts for things like getting his or her yearly wellness exam.
Hospitalización
Este plan cubre los gastos relacionados con una hospitalización, para que su hijo pueda descansar y curarse.
Esto incluye:
- atención de enfermería;
- habitación y comida;
- suministros y equipos;
- tratamiento y terapias;
- exámenes y pruebas de diagnóstico.
Cuando su hijo deje el hospital, usted no estará solo. Nos aseguramos de que su hijo reciba cuidados de seguimiento para que siga curándose en su casa.
Intérpretes
El médico de su hijo y usted deben entenderse. Si no habla bien inglés, esto puede resultar difícil. Podemos conseguir un intérprete médico para que lo acompañe a la consulta de su hijo.
Contamos con personas en nuestras centrales telefónicas que hablan más de un idioma. Un servicio nos permite conectarnos con otras personas que hablan cientos de idiomas.
Ayuda con el idioma
Puede solicitar recibir información en otro idioma. Entonces, todo lo que le escribamos solo estará en ese idioma. Este servicio se ofrece gratis.
Medicamentos
Hacemos que conseguir los medicamentos de su hijo resulte fácil.
No hay copagos para los medicamentos cubiertos. Puede surtir las recetas de su hijo en:
- farmacias locales;
- servicios que hacen entregas a domicilio a diario.
Servicios para miembros
A veces, es posible que necesite un poco de ayuda para comprender sus opciones de cuidados médicos. Junto a nosotros, tendrá alguien a quién recurrir las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responderemos sus preguntas de forma simple y completa.
También podemos ayudarlo a buscar:
- your child's
- dentistas y proveedores oftalmológicos;
Salud mental
La salud mental es tan importante como la salud física. Por eso ofrecemos la misma cobertura para ambos.
Los cuidados obligatorios están cubiertos en un 100%, sin copago. Esto incluye:
- terapia conductual;
- medicamentos.
No paga nada por los servicios cubiertos.
Sin copagos
Si bien la atención médica es gratuita o tiene un bajo costo, la calidad de los cuidados es alta. Usted obtiene:
- cuidados a cargo de médicos altamente capacitados y empáticos;
- tratamientos en hospitales y clínicas respetados;
- Suministros y equipos médicos domiciliarios para ayudar a su hijo a estar lo mejor posible.
NurseLine℠
Las situaciones y las preguntas médicas surgen en momentos inoportunos. Cuando tenga preguntas acerca de su salud o la salud de su hijo, puede llamar al personal de enfermería capacitado las 24 horas, los 7 días de la semana.
El personal de enfermería de NurseLine:
- escuchará cuáles son los síntomas;
- lo guiará para que pueda cuidarse usted mismo;
- le recomendará atención de un médico o de un centro de cuidados de urgencia;
- Le sugerirá que vaya directamente al departamento de emergencias.
Visitas personales
De ser necesario, ofrecemos una persona que lo ayude a:
- ayudarlo a vestirse;
- ayudarlo a bañarse;
- alimentarse.
Programas para niños y adolescentes
Ofrecemos inscripciones gratuitas a organizaciones de jóvenes locales de su zona, como Boys & Girls Clubs o Neighborhood Centers, Inc. (NCI).
Además de diversión y juegos, estos clubes ofrecen ayuda con:
- apoyo escolar;
- tutorías;
- entrenamiento.
Servicios de relevo
Proporcionamos servicios de relevo para dar un descanso a las personas a cargo de su cuidado. La atención de relevo les ofrece a las personas a cargo del cuidado un tiempo lejos de su ser querido que tiene necesidades de cuidados especiales para hacer recados o simplemente relajarse.
Transporte
Ofrecemos traslados de ida y vuelta a las consultas médicas.
Nuestro plan ofrece traslados médicos que no sean de urgencia desde y hasta citas de atención médica.
Esto incluye traslados a:
- consultas al médico o visitas para tratamientos;
- centros de atención de urgencia;
- exámenes de diagnóstico.
Vacunas e inmunizaciones
Todas las inmunizaciones que su hijo necesita tienen cobertura.
Cuidado de la vista
Los exámenes oftalmológicos de rutina y los anteojos, si son necesarios, lo ayudarán a ver la vida con más claridad.
También incluimos:
- lentes graduados;
- marcos aprobados por Medicaid;
- anteojos nuevos cada dos años.
March Vision Care ofrece este beneficio.
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