STAR Kids

Medicaid

En UnitedHealthcare Community Plan, comprendemos que el sistema de atención médica puede ser complejo y confuso. Sabemos que el hecho de que su plan de atención médica cambie puede ser particularmente estresante. UnitedHealthcare Community Plan estará con usted en cada paso de este camino.

Queremos asegurarnos de que nuestros miembros tengan acceso a la atención de calidad que necesitan y merecen. Nuestra gran red incluye los médicos que ya conoce y en los que confía. Puede contar con eso en UnitedHealthcare Community Plan. Vea la siguiente lista para conocer qué incluye STAR Kids.

Servicios de idiomas e interpretación

Entre su personal, UnitedHealthcare Community Plan cuenta con personas que hablan inglés y español. If you speak another language or are hearing impaired and need help, call Member Services at 1-877-597-7799 or TTY 711 for hearing impaired.

Si necesita material en audio, Braille, con letras de tamaño más grande y en otros idiomas, puede solicitarlo. Please call 1-877-597-7799 for help.

Anderson, Angelina, Austin, Bell, Blanco, Bosque, Bowie, Brazoria, Brazos, Burleson, Cameron, Camp, Cass, Chambers, Cherokee, Colorado, Comanche, Cooke, Coryell, De Witt, Delta, Duval, Erath, Falls, Fannin, Fort Bend, Franklin, Freestone, Galveston, Gillespie, Gonzales, Grayson, Gregg, Grimes, Hamilton, Hardin, Harris, Harrison, Henderson, Hidalgo, Hill, Hopkins, Houston, Jackson, Jasper, Jefferson, Jim Hogg, Lamar, Lampasas, Lavaca, Leon, Liberty, Limestone, Llano, Madison, Marion, Matagorda, Maverick, McLennan, McMullen, Milam, Mills, Montague, Montgomery, Morris, Nacogdoches, Newton, Orange, Panola, Polk, Rains, Red River, Robertson, Rusk, Sabine, San Augustine, San Jacinto, San Saba, Shelby, Smith, Somervell, Starr, Titus, Trinity, Tyler, Upshur, Van Zandt, Walker, Waller, Washington, Webb, Wharton, Willacy, Wood y Zapata.

¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor o programar una visita?

Call Member Services at 1-877-597-7799, TTY 7-1-1, Monday-Friday 8 a.m.-5 p.m. or email memberservices_uhccp@uhc.com to get help finding a provider or setting up a visit.

Beneficios y características

Cuidados para sanos y enfermos

Obtenga la asistencia que necesita para estar sano o para sentirse mejor si está enfermo o tiene una lesión. Además, las embarazadas pueden recibir apoyo adicional para conservar su salud y la de su bebé. Esto incluye:

  • Atención hospitalaria. Usted no debe pagar nada por los cuidados que recibe en un hospital.
  • Análisis de laboratorio y radiografías. Los análisis de laboratorio, las radiografías y las imágenes de diagnóstico tienen cobertura.
  • Transporte. Pagamos traslados de ida y vuelta a las consultas médicas o la farmacia.
  • Visitas preventivas. Los controles anuales pueden ayudarlo a mantenerse saludable.

Si su hijo tiene asma, diabetes u otra afección a largo plazo, puede contar con nosotros. El plan STAR Kids se asegura de que su hijo reciba la atención y los servicios que necesita. Los beneficios incluyen:

  • Administración de casos. Apoyo personal de un profesional con experiencia.
  • Control del asma. Cuidados individuales para ayudar a controlar el asma o la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC).
  • Salud mental. Hay asesoramiento y otros tratamientos disponibles.

Ayude a proteger la vista, la audición y la sonrisa de su hijo con estos beneficios:

  • Cuidado de la vista. Incluye exámenes y $105 para marcos o lentes de contacto.
  • Audición. Se realizan pruebas y chequeos, y se proporcionan audífonos si son necesarios.
  • Odontología. La mayoría de los niños y adultos jóvenes de 20 años o menos con cobertura de Medicaid o CHIP obtienen servicios odontológicos mediante un plan dental de atención administrada. Los dos planes dentales que se enumeran a continuación ofrecen servicios en todo el estado para todos los miembros de Medicaid y CHIP que califican para cobertura dental.
    • DentaQuest
    • MCNA Dental

Obtenga los equipos médicos, la asistencia y los suministros que necesita para vivir en su casa de forma segura. Los beneficios incluyen:

  • Atención personal. Alguien que lo ayude a vestirse, bañarse y comer.
  • Equipos y suministros. Los equipos de seguridad y los equipos médicos para el hogar tienen cobertura.
  • Servicios de relevo.. Ayuda en su casa para dar un descanso a las personas a cargo de sus cuidados.

En algún momento, puede necesitar ayuda adicional para usar el plan de salud de su hijo. En esos momentos, puede contar con:

  • Transporte. Ofrecemos traslados de ida y vuelta a las consultas médicas o la farmacia.
  • Intérpretes. Un intérprete puede acompañarlo a las consultas médicas.
  • Ayuda con el idioma. Hay material médico traducido disponible sin costo.
  • Servicios para miembros. Respondemos sus preguntas sobre beneficios las 24 horas, los 7 días de la semana.

Lea acerca de todos los beneficios adicionales que podría obtener como miembro de STAR Kids:

  • Recompensas saludables. Acumule recompensas por los servicios preventivos para su hijo.
  • Programas para niños y adolescentes. Inscripciones gratuitas a Boys & Girls Club.
  • Beneficios adicionales. Exámenes físicos deportivos y escolares sin costo.
  • NurseLineSM. Hable con personal de enfermería las 24 horas, los 7 días de la semana.

Obtenga más información sobre los servicios de valor agregado.

Si su hijo pequeño o adulto joven tiene una discapacidad o vive con una persona mayor, sus necesidades de salud son únicas. Nuestro trabajo es hacer que sea lo más fácil posible satisfacer esas necesidades. Nos aseguramos de que reciba todos sus beneficios de Medicaid y más.

  • Médicos para elegir. Busque un médico de atención primaria en su vecindario. Su médico también puede derivarlo a miles de especialistas.
  • NurseLineSM. Su cuidador puede llamar a nuestro personal de enfermería para pedir consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Medicamentos. Obtenga el medicamento que necesita en una farmacia de su área o pídalo por correo.
  • Oftalmología y odontología. Hágase exámenes oftalmológicos y odontológicos regularmente. Cubrimos cristales y lentes de contacto.
  • Salud mental. El asesoramiento y otros tratamientos están cubiertos.
  • Coordinador de servicios. Alguien que lo ayude a controlar afecciones de salud complejas.
  • Transporte. Pagamos traslados de ida y vuelta a las consultas médicas o la farmacia.
  • Beneficios con valor agregado. Gane tarjetas de regalo gratuitas al tomar medidas saludables. Obtendrá recompensas por realizar sus exámenes de bienestar anuales, además de otros beneficios.

Nuestro plan STAR Kids es para personas que se encuentran en los programas de exenciones de los servicios domiciliarios y comunitarios CLASS, HCS, TxHML, DBMD y en centros de cuidados intermedios para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Learn more here

Cuidados para asma y EPOC

Un cobertor hipoalergénico para colchón y una funda hipoalergénica para almohada para miembros que califiquen por tener un diagnóstico de asma grave.

Administración de casos

¿Su hijo tiene un problema de salud grave? Si es así, puede contar con nuestros administradores de casos. Ellos:

  • le explicarán los términos médicos en un lenguaje sencillo;
  • coordinarán sus citas médicas.
  • le proporcionarán su historia clínica al equipo de cuidados.

Su administrador de casos se quedará con usted durante la jornada médica de su hijo. Se asegurará de:

  • pensar más allá de sus necesidades médicas;
  • brindarle lo que necesita para que tenga ayuda en su casa.

De esta manera, usted podrá enfocarse en ayudar a su hijo a estar mejor.

Médicos para elegir

Su hijo contará con un médico de atención primaria (PCP en inglés), que será su médico principal. Use la herramienta Búsqueda de médicos para ver si el médico de su hijo forma parte de nuestra red.

If your child doesn't have a doctor or if their doctor is not in our network, we can help you find a new one close to you.

Su PCP es su médico principal para:

  • atención preventiva;
  • tratamiento si su hijo está enfermo o tiene una lesión.
  • derivaciones a especialistas para determinadas afecciones. 

Atención odontológica

Los chequeos y los cuidados de emergencia y de rutina tienen cobertura.

Los exámenes y las limpiezas cada seis meses ayudan a mantener los dientes y las encías fuertes y sanos. Si hay un problema odontológico que debe solucionarse, también tiene cobertura.

Equipos y suministros

Nuestro plan cubre los equipos médicos que indique su médico o administrador de casos. Esto incluye:

  • cama de hospital;
  • tubo de oxígeno;
  • Andadores o sillas de ruedas.

Beneficios adicionales

Exámenes físicos deportivos y escolares sin costo.

Nuestro plan cubre hasta dos exámenes físicos por año, para que su hijo pueda:

  • ir al campamento;
  • unirse a un equipo;
  • practicar un deporte en la escuela.

Recompensas saludables

Más vale prevenir que curar. También recibirá excelentes recompensas. Your child can earn great gifts for things like getting his or her yearly wellness exam.

Hospitalización

Este plan cubre los gastos relacionados con una hospitalización, para que su hijo pueda descansar y curarse.

Esto incluye:

  • atención de enfermería;
  • habitación y comida;
  • suministros y equipos;
  • tratamiento y terapias;
  • exámenes y pruebas de diagnóstico.

Cuando su hijo deje el hospital, usted no estará solo. Nos aseguramos de que su hijo reciba cuidados de seguimiento para que siga curándose en su casa.

Intérpretes

El médico de su hijo y usted deben entenderse. Si no habla bien inglés, esto puede resultar difícil. Podemos conseguir un intérprete médico para que lo acompañe a la consulta de su hijo.

Contamos con personas en nuestras centrales telefónicas que hablan más de un idioma. Un servicio nos permite conectarnos con otras personas que hablan cientos de idiomas.

Ayuda con el idioma

Puede solicitar recibir información en otro idioma. Entonces, todo lo que le escribamos solo estará en ese idioma. Este servicio se ofrece gratis.

Medicamentos

Hacemos que conseguir los medicamentos de su hijo resulte fácil.

No hay copagos para los medicamentos cubiertos. Puede surtir las recetas de su hijo en:

  • farmacias locales;
  • servicios que hacen entregas a domicilio a diario.
También ofrecemos cobertura para medicamentos de venta libre con una indicación por escrito del médico de su hijo.

Servicios para miembros

A veces, es posible que necesite un poco de ayuda para comprender las opciones de cuidados médicos de su hijo. Junto a nosotros, tendrá alguien a quién recurrir las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responderemos sus preguntas de forma simple y completa.

También podemos ayudarlo a buscar:

  • proveedores de atención médica en el hogar;
  • dentistas y proveedores oftalmológicos;

Salud mental

La salud mental es tan importante como la salud física. Por eso ofrecemos la misma cobertura para ambos.

Los cuidados obligatorios están cubiertos en un 100%, sin copago. Esto incluye:

  • terapia conductual;
  • medicamentos.

No paga nada por los servicios cubiertos.

Sin copagos

Si bien la atención médica es gratuita o tiene un bajo costo, la calidad de los cuidados es alta. Usted obtiene:

  • cuidados a cargo de médicos altamente capacitados y empáticos;
  • tratamientos en hospitales y clínicas respetados;
  • Suministros y equipos médicos domiciliarios para ayudar a su hijo a estar lo mejor posible.

NurseLine℠

Las situaciones y las preguntas médicas surgen en momentos inoportunos. Cuando tenga preguntas acerca de su salud o la salud de su hijo, puede llamar al personal de enfermería capacitado las 24 horas, los 7 días de la semana.

El personal de enfermería de NurseLine:

  • escuchará cuáles son los síntomas;
  • lo guiará para que pueda cuidarse usted mismo;
  • le recomendará atención de un médico o de un centro de cuidados de urgencia;
  • Le sugerirá que vaya directamente al departamento de emergencias.

Visitas personales

De ser necesario, ofrecemos una persona que lo ayude a:

  • ayudarlo a vestirse;
  • ayudarlo a bañarse;
  • alimentarse.

Programas para niños y adolescentes

Ofrecemos inscripciones gratuitas a organizaciones de jóvenes locales de su zona, como Boys & Girls Clubs o Neighborhood Centers, Inc. (NCI).

Además de diversión y juegos, estos clubes ofrecen ayuda con:

  • apoyo escolar;
  • tutorías;
  • entrenamiento.

Servicios de relevo

Proporcionamos servicios de relevo para dar un descanso a las personas a cargo de su cuidado. La atención de relevo les ofrece a las personas a cargo del cuidado un tiempo lejos de su ser querido que tiene necesidades de cuidados especiales para hacer recados o simplemente relajarse.

Coordinador de servicios

Every STAR Kids member gets a service coordinator. Your child’s service coordinator will visit with your family in person to go over your child’s health care needs. At these visits you will talk about the services your child is getting and other services your child may need. 

Together you will create a care plan that works best for your family. Your care plan may include:

  • Acute medical services.
  • servicios de salud conductual;
  • Primary care services.
  • Special care services.
  • Servicios de valor agregado.

Your service coordinator can also help you.

  • Arrange care with your primary care provider and with specialists.
  • Connect your family with community programs and additional services.
  • Answer questions about benefits.
  • Help coordinate benefits with other providers.

Transition Specialist

What is a Transition Specialist? What will a Transition Specialist do for me?

For children with special health care needs, the transition to adulthood often brings many changes. A Transition Specialist can help you understand and plan for these changes. All STAR Kids members have access to a Transition Specialist.

How can I talk to a Transition Specialist?

If you want to speak with a Transition Specialist or have a Transition Specialist as part of your Care Team, let your Service Coordinator know and he or she can help you.

Transporte

Traslados disponibles, ya sea que viva en la ciudad o en el campo. Nuestro plan ofrece traslados de ida y vuelta a los centros del plan. Esto incluye traslados de ida y vuelta a las farmacias para surtir sus recetas.

Vacunas e inmunizaciones

Todas las inmunizaciones que su hijo necesita tienen cobertura.

Cuidado de la vista

Su hijo puede recibir los cuidados, los anteojos y el tratamiento que le permitan ver el lado positivo de la vida. La cobertura incluye $105 por año para marcos o lentes de contacto.

This benefit is offered by certain stores and retailers

Recursos para miembros

Recursos para miembros

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Inscripción

Llámenos para inscribirse hoy mismo.

Los 7 días de la semana
8 a. m. a 5 p. m., hora local

1-877-597-7799
TTY: 711

Conozca los pasos para inscribirse.

Obtenga los detalles.

Puede obtener más información sobre la elegibilidad y la inscripción en el sitio web de CHIP y Medicaid de Texas.

Para obtener información en formatos alternativos, como letra grande, Braille o audio, llame a Servicios para miembros.

Preguntas

¿Ya es miembro?

¿Ya es miembro? Tiene acceso a nuestro sitio web exclusivo para miembros. Imprima tarjetas de identificación, hable en línea con personal de enfermería y más.

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