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UnitedHealthcare Connected® (Plan Medicare-Medicaid)

Información para miembros

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Vacunas contra la gripe

La gripe es una enfermedad grave que se puede prevenir con una simple vacuna*.

  • Uno de los mejores momentos para vacunarse contra la gripe es antes de que comience la temporada de gripe. Hable con su médico sobre lo que es adecuado para usted. Se recomienda tomar nota de la fecha de aplicación de la vacuna y vacunarse en la misma época todos los años. 
  • La aplicación de la vacuna contra la gripe está cubierta por los términos de su plan. Si necesita ayuda para programar una cita, llame al número gratuito que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta de identificación de miembro.  Tiene asesores de salud disponibles todos los días de 8 a. m. a 8 p. m. que pueden ayudarlo.
  • ¿No tiene tiempo para ver a un médico para vacunarse contra la gripe? Haga clic aquí para obtener una lista de lugares donde se puede vacunar contra la gripe. 

*Es posible contraer gripe incluso estando vacunado.

 

UnitedHealthcare Connected® (Plan Medicare-Medicaid) Servicios para miembros:

Llame al 1-800-256-6533

Esta llamada es gratuita.
De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro.
Después del horario de atención, llame a nuestra Línea de enfermería al 1-844-222-7323.

Llame al 9-1-1 o diríjase al hospital o centro de emergencia más cercano si considera que necesita cuidados de emergencia. Ofrecemos servicios de interpretación gratuitos para aquellas personas que no hablan inglés.

TTY: 7-1-1

Esta llamada es gratuita.
De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro.
Después del horario de atención, llame a nuestra Línea de enfermería al 1-844-222-7323.

Escriba a:
UnitedHealthcare Community Plan
14141 Southwest Freeway, Suite 800
Sugar Land, TX 77478

Sitio web: www.UHCCommunityPlan.com 
www.myuhc.com/CommunityPlan

Qué hacer en una emergencia

Llame al 911 o diríjase al hospital o centro de emergencia más cercano si considera que necesita atención de emergencia. Puede llamar al 911 para solicitar ayuda para llegar a la sala de emergencia del hospital. Si recibe servicios de emergencia, llame al médico para programar una cita de seguimiento lo antes posible. Llámenos e infórmenos sobre la atención de emergencia que recibió. Una emergencia es un estado en el que usted considera que tiene una afección médica grave o que si no recibe atención médica de inmediato, su vida, una extremidad o la vista se verán amenazadas.

Qué hacer en caso de una emergencia de salud conductual

Si está teniendo una emergencia de salud conductual que represente un peligro de vida, debe llamar al 911. También puede dirigirse a un centro de crisis o a la sala de emergencias más cercana. Debe llamar a Optum Behavioral Health al 1-888-872-4205 lo antes posible.

Información de contacto para audiencias imparciales

Para solicitar una audiencia imparcial, usted o su representante deben llamar a UnitedHealthcare Community Plan al 1-888-887-9003 o enviar una carta al plan de salud a:

UnitedHealthcare Community Plan Attn: Fair Hearings Coordinator 14141 Southwest Freeway, Suite 800 Sugar Land, TX 77478 

Educación sobre transición de la atención (PDF de 381.53 KB) (PDF de 380.6 KB)

Preguntas y respuestas de la campaña nacional contra la gripe:  inglés (PDF de 60.85 KB) (PDF de 49.75 KB) | español (PDF de 69.53 KB) (PDF de 53.88 KB)

 

Vea nuestro manual para obtener información sobre cómo presentar una apelación o un reclamo.

2019

Primavera de 2019 (inglés) (PDF de 472.96 KB)
Primavera de 2019 (español) (PDF de 457.46 KB)

Invierno de 2019 (inglés) (PDF de 416.1 KB)
Invierno de 2019 (español) (PDF de 407.92 KB)

2018

Verano de 2018 (inglés) (PDF de 474.58 KB)
Verano de 2018 (español) (PDF de 471.88 KB)

Primavera de 2018 (inglés) (PDF de 656.7 KB)
Primavera de 2018 (español) (PDF de 623.16 KB)

Invierno de 2018 (inglés) (PDF de 638.6 KB)
Invierno de 2018 (español) (PDF de 608.94 KB)

2017

Otoño de 2017 (inglés) (PDF de 439.15 KB)
Otoño de 2017 (español) (PDF de 379.82 KB)

2016

Primavera de 2016 (inglés) (PDF de 438.73 KB)
Primavera de 2016 (español) (PDF de 369.76 KB)

2015

Otoño de 2015 (inglés) (PDF de 1.85 MB)
Otoño de 2015 (español) (PDF de 374.64 KB)

Verano de 2015 (inglés) (PDF de 434.49 KB)
Primavera de 2015 (español) (PDF de 364.48 KB)

Primavera de 2015 (inglés) (PDF de 384.53 KB)
Primavera de 2015 (español) (PDF de 350.82 KB)

Invierno de 2015 (inglés) (PDF de 545.89 KB)
Invierno de 2015 (español) (PDF de 575.74 KB)

2014

Otoño de 2014 (inglés) (PDF de 1.96 MB)
Otoño de 2014 (español) (PDF de 2.02 MB)

Verano de 2014 (inglés) (PDF de 510.94 KB)
Verano de 2014 (español) (PDF de 360.77 KB)

Edición de primavera de 2014 (inglés) (PDF de 509.55 KB)
Edición de primavera de 2014 (español) (PDF de 443.05 KB)

Edición de invierno de 2014 (inglés) (PDF de 575.98 KB)
Edición de invierno de 2014 (español) (PDF de 557.32 KB)

2013

Edición de otoño de 2013 (inglés) (PDF de 668.54 KB)
Edición de otoño de 2013 (español) (PDF de 640.72 KB)

Edición de verano de 2013 (inglés) (PDF de 529.21 KB)
Edición de verano de 2013 (español) (PDF de 520.07 KB)

Edición de primavera de 2013 (inglés) (PDF de 698.98 KB)
Edición de primavera de 2013 (español) (PDF de 687.18 KB)

Edición de invierno 2013 Inglés (PDF de 470.95 KB)
Edición de invierno de 2013 (español) (PDF de 462.51 KB)

Autoridad NorthSTAR del área de Dallas (Dallas Area NorthSTAR Authority, DANS)
Para obtener información sobre NorthSTAR y los servicios de salud del comportamiento.
1-877-653-6363 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-735-2989)

Programa de transporte médico
Para obtener información sobre el transporte médico de los programas comunes y de atención administrada de Medicaid.
1-877-633-8747 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-735-2989)

Línea directa de Medicare
Para obtener información sobre políticas y beneficios.
1-800-633-4227

Línea directa de Medicaid TMHP
Texas Medicaid & Healthcare Partnership
Para obtener información sobre el Programa de apoyo en cuestiones de salud (Medically Needy Program) o si tiene preguntas sobre la facturación de Medicaid.
1-800-335-8957

Seguro Social
Para obtener información sobre la Seguridad de ingreso suplementario (SSI) del Seguro Social o para encontrar la oficina del Seguro Social más cercana a su domicilio.
1-800-772-1213 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-325-0778)

Línea de ayuda de STAR
Para obtener información sobre la inscripción en STAR o en el plan de atención médica administrada STAR+PLUS, o información general sobre la atención administrada de Medicaid.
1-800-964-2777 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-267-5008)

STARLink
Para informar problemas o inquietudes sobre los programas STAR o STAR+PLUS, o sobre la atención administrada de Medicaid en general.
1-866-566-8989 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-866-222-4306)

Línea directa de Medicaid
Para obtener información sobre los servicios de Medicaid, problemas con las farmacias, además de quejas y audiencias justas de Medicaid.
1-800-252-8263 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-735-2989)

Texas Health Steps (THSteps) y administración de casos para niños y mujeres embarazadas
Para obtener información sobre el programa Texas Health Steps y la administración de casos para niños menores de 21 años.
1-877-847-8377 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-800-735-2989)

Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (Texas Health and Human Services Commission), oficina del Defensor del pueblo
Para obtener información sobre cómo calificar para Medicaid, formularios de identificación, cambios de domicilio, programas para personas de la tercera edad y con discapacidades, o para encontrar la oficina de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas más cercana a su domicilio.
1-877-787-8999 (las personas con impedimentos auditivos [TDD] deben llamar al 1-888-425-6889)

Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas: programa STAR+PLUS
Para obtener información sobre el programa STAR+PLUS.
1-800-411-9929 División de Atención Administrada de STAR+PLUS
1-512-685-3185 o 1-512-794-6838

El Día Nacional de Devolución de Medicamentos de Venta con Receta de la Administración de Control de Drogas (PDF de 493.29 KB) es el sábado 27 de octubre. Esta es una manera segura, conveniente y responsable de desechar los medicamentos de venta con receta no utilizados o vencidos. Hay una lista de sitios de recolección de medicamentos disponible aquí. 


Descargue el folleto del Día Nacional de Devoluciones de la Administración de Control de Drogas Inglés (PDF de 493.29 KB) | Español (PDF de 487.25 KB)

¿Preguntas?

¿Listo para comenzar?

Llámenos:
1-800-256-6533
TTY: 711

de lunes a viernes
de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
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