Preguntas frecuentes sobre la ampliación para adultos de UnitedHealthcare Community Plan - Heritage Health


Si tiene una emergencia, diríjase inmediatamente a la sala de emergencias (Emergency Room, ER) del hospital más cercano. Si necesita ayuda para llegar rápidamente a la sala de emergencias, llame al 911. No necesita una derivación de su Primary Care Physician (médico de atención primaria, PCP en inglés) para usar la sala de emergencias.

Llame a Servicios para Miembros al 1-800-641-1902 lo más pronto posible. Además, llame a ACCESSNebraska al 1-800-383-4278.


A veces puede recibir una factura que debería haber sido enviada a nosotros. Si recibe una factura que considera que nosotros debemos pagar, llame a Servicios para Miembros al 1-800-641-1902 para obtener ayuda. Puede que tenga que pagar facturas médicas si recibe tratamiento de médicos que no forman parte de la red del UnitedHealthcare Community Plan.


Llame al consultorio de su médico de atención primaria (PCP). El nombre y el teléfono de su médico figuran en la tarjeta de identificación de su plan. Proporcione al consultorio la siguiente información:

  • Nombre de su médico de atención primaria
  • Su nombre completo
  • Su número de identificación de afiliado (que figura en su tarjeta de identificación del plan)
  • Nombre de la persona que necesita ver al médico
  • Motivo por el que necesita ver al médico. Si siente que necesita ver al médico enseguida, dígaselo a la persona que atienda el teléfono.


No. Cada miembro de la familia puede elegir su propio PCP.

Lleve sus tarjetas de identificación a todas las citas médicas. Si no tiene su tarjeta de identificación, póngase en contacto con Servicios para Miembros al 1-800-641-1902 para que le envíen una por correo.

Usted contará con 90 días para cambiar su plan por cualquier motivo después del 1 de enero de 2017, si así lo desea, o puede esperar la inscripción abierta de otoño de 2017.

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Ampliación para adultos de UnitedHealthcare Community Plan - Heritage Health

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