Minnesota Senior Care Plus (MSC+) - Preguntas frecuentes

Para verificar si califica, puede:

• Visite el sitio web del estado de Minnesota en https://mn.gov/dhs/people-we-serve/adults/health-care/health-care-programs/programs-and-services/adults-apply.jsp.
• Llame al 1-855-366-7873
• Puede encontrar ayuda para programar una reunión en persona en una oficina local del DHS de Minnesota aquí: Directorio de asistentes/MNsure

Además, brindamos servicios de interpretación que incluyen el lenguaje de señas estadounidense. Para pedir asistencia, llame al 1 (888) 269-5410, TTY 711, de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora local).

Sí, recibirá una tarjeta de identificación de miembro de UnitedHealthcare Community Plan. Cada miembro de la familia inscrito en Minnesota Senior Care Plus (MSC+) debe tener su propia tarjeta de identificación.

Deberá tener su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare Community Plan para todas las visitas al médico, al hospital y al farmacéutico. Si no ha recibido sus tarjetas de identificación en el término de una semana a partir de la fecha de vigencia de la inscripción, llame a Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410. Si tiene impedimentos auditivos o del habla (TTY), llame al 711.

Nos complacerá enviarle una nueva. Llame gratis a Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410. Si tiene impedimentos auditivos o del habla [TTY], llame al 711. También puede dirigirse a myuhc.com/communityplan, registrarse e imprimir una copia de su tarjeta.

Si se muda, deberá comunicarse con el estado de Minnesota para notificarles. Visite Administre su cuenta/MNsure o llame al 1 (800) 657-3739.

La Asistencia médica de Minnesota es el programa de cuidados médicos más grande de Minnesota y atiende a niños y familias, mujeres embarazadas, adultos sin hijos, personas mayores y personas ciegas o discapacitadas. Es el programa de Medicaid de Minnesota para personas de bajos ingresos. 

Si desea obtener más información, visite: https://mn.gov/dhs/people-we-serve/adults/health-care/health-care-programs/programs-and-services/medical-assistance.jsp

Queremos conocer las preguntas, las quejas, los reclamos y las inquietudes de nuestros miembros. Si tiene un reclamo, llame gratis a Servicios para Miembros al 1-888-269-5410 (TTY: 711).

Si no está satisfecho con la respuesta de un defensor de Servicios para Miembros, su administrador de cuidados o Servicios para Miembros, puede presentar una queja. Puede presentar una queja o reclamo contra nosotros (el plan de salud) o un proveedor con nosotros. Puede presentar un reclamo en cualquier momento.

Los miembros pueden presentar un reclamo verbalmente con un defensor de Servicios para Miembros, su administrador de atención o llamar a Servicios para Miembros de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora local) al 1 (888) 269-5410, TTY 711. Todos los miembros pueden presentar un reclamo a través de este proceso.

Si desea presentar un reclamo por escrito, comuníquese con Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410, TTY 711, de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora local).

Los miembros también pueden presentar un reclamo por escrito enviándolo a:

Reclamos y apelaciones
P.O. Box 31364
Salt Lake City, UT 84131-0364

En su carta, incluya su nombre, dirección, números de identificación de suscriptor, el motivo de su queja y cualquier otra información que considere importante.

Para obtener información detallada sobre quejas y apelaciones, comuníquese con Servicios para Miembros o consulte la sección Apelaciones y reclamos del Manual para miembros.

El fraude y el abuso son delitos graves que pueden conllevar sanciones penales. Puede denunciar fraudes o abusos llamando a Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410, TTY 711. No es necesario que proporcione su nombre.

Para obtener más información o para denunciar en línea, diríjase a este enlace.