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Cómo inscribirse en el plan de Medicaid de Kentucky

¿Cómo me convierto en miembro de UnitedHealthcare Community Plan?

Si no está inscrito en Medicaid de Kentucky, puede ser elegible. Para saber si califica o si tiene preguntas sobre su cobertura actual, visite benefind.ky.gov o llame al 1 (844) 407-8398

¿Recibiré una tarjeta de identificación de UnitedHealthcare Community Plan o del estado?

Una de UnitedHealthcare Community Plan y otra de Medicaid de Kentucky. Cada miembro de la familia inscrito en el plan debe tener sus propias tarjetas de identificación.

Deberá tener su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare Community Plan y la de Medicaid de Kentucky para todas las visitas al médico, al hospital y al farmacéutico. Si no ha recibido sus tarjetas de identificación en el término de una semana a partir de la fecha de entrada en vigor de la inscripción en UnitedHealthcare Community Plan, comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1 (866) 293-1796. Si tiene impedimentos auditivos o del habla, llame a TTY: 711.

KY Medicaid ID Card
Generic Medicaid ID Card

¿Qué sucede si extravío mi tarjeta de UnitedHealthcare Community Plan?

Nos complacerá enviarle una nueva. Llame gratis a Servicios para Miembros al 1 (866) 293-1796. Si tiene impedimentos auditivos o del habla [TTY], llame al 711. También puede dirigirse a myuhc.com/communityplan, registrarse e imprimir una copia de su tarjeta.

¿Qué pasa si me mudo?

Si se muda, tendrá que ponerse en contacto con una de las siguientes agencias para informar su nueva dirección.

Kentucky Medicaid: visite benefind.ky.gov o llame al 1 (844) 407-8398

Departamento de Servicios Comunitarios: 502-564-3703

¿Cuál es nuestra dirección postal?

UnitedHealthcare Community Plan
9100 Shelbyville Road, Suite 270, Louisville KY 40222

¿Qué es Medicaid?

Medicaid es un programa financiado por el gobierno federal y el estatal que paga la atención médica de las personas que no están en condiciones de pagarla. Medicaid de Kentucky es el programa de cuidados administrados para adultos y familias en Kentucky.

Para verificar si califica, visite benefind.ky.gov o llame al 1 (844) 407-8398.

¿Qué documentos necesitaré al solicitar la cobertura de Medicaid de Kentucky?

Puede solicitar Kentucky Medicaid por medio de cualquier computadora con conexión a Internet en benefind.ky.gov o llamando al 1 (844) 407-8398.

Cuando esté listo para presentar la solicitud, necesitará esta información:

  • El ingreso mensual de su familia.
  • Los números de Seguro Social y las fechas de nacimiento de cada miembro de su familia.
  • La información sobre su inmigración, si es su caso.

Tardará aproximadamente 30 minutos en presentar su solicitud en línea, y recibirá una respuesta de inmediato. Si necesita ayuda adicional, puede llamar al 1 (844) 407-8398 o visitar benefind.k.gov para encontrar una lista de asistentes en persona en su área que pueden ayudarlo a presentar la solicitud.

¿Qué debo hacer si tengo una queja?

Estamos a su disposición y deseosos de que nuestros miembros nos planteen sus preguntas, quejas o inquietudes. Si tiene un reclamo, llame sin cargo a Servicios para Miembros al 1 (866) 293-1796 Si tiene impedimentos auditivos o del habla, llame a TTY: 711.

Si Servicios para miembros no puede resolver su reclamo o si la respuesta que recibe no lo satisface, envíe su reclamo por escrito a:

Coordinador de reclamos
Attn (Atención): Apelaciones y reclamos
9100 Shelbyville Road, Suite 270, Louisville KY 40222

En su carta, incluya su nombre, dirección, números de identificación de suscriptor, el motivo de su queja y cualquier otra información que considere importante.

Para obtener más información, vea el Proceso de reclamos y apelaciones. Ver este documento en HTML. Disponible en inglés y español.

Si tiene preguntas sobre los reclamos y las apelaciones, llámenos sin cargo al 1 (866) 293-1796 Si tiene impedimentos auditivos o del habla, llame a TTY: 711.

¿Cómo denuncio fraudes, malgasto o abusos?

El fraude y el abuso son delitos graves que pueden conllevar sanciones penales. Puede denunciar fraudes o abusos llamando a Servicios para Miembros al 1 (866) 293-1796. No tiene que usar su nombre.

Para obtener más información o para denunciar en línea, diríjase a este enlace

Obtener más información

Plan de Medicaid de Kentucky

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