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Preguntas frecuentes sobre UnitedHealthcare Indiana Hoosier Care Connect

Si no está inscrito en Medicaid de Indiana, puede ser elegible. Para saber si califica o tiene preguntas sobre su cobertura actual, visite in.gov/Medicaid/members, llame al 1 (800) 403-0864 o visite una oficina local de la FSSA. Puede encontrar una lista de ubicaciones de oficinas aquí.

Sí, recibirá una tarjeta de identificación de miembro de UnitedHealthcare Community Plan. Cada miembro de la familia inscrito en Hoosier Care Connect debe tener su propia tarjeta de identificación.

Deberá tener su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare Community Plan para todas las visitas al médico, al hospital y al farmacéutico. Si no ha recibido sus tarjetas de identificación en el término de una semana a partir de la fecha de entrada en vigencia de la inscripción en UnitedHealthcare Community Plan, llame a Servicios para Miembros al 1 (800) 832-4643. Si tiene impedimentos auditivos o del habla (TTY), llame al 711.

Nos complacerá enviarle una nueva. Llame gratis a Servicios para Miembros al 1 (800) 832-4643. Si tiene impedimentos auditivos o del habla [TTY], llame al 711. También puede dirigirse a myuhc.com/communityplan, registrarse e imprimir una copia de su tarjeta.

Si se muda, deberá comunicarse con el estado de Indiana para notificarles. Visite in.gov/Medicaid/memberso llame al 1 (800) 403-0864.

UnitedHealthcare Community Plan
P. O. Box 31349
Salt Lake City, UT 84131

Medicaid es un programa financiado por el gobierno federal y el estatal que paga la atención médica de las personas que reúnen los requisitos. Para obtener más información sobre los diferentes programas disponibles en Indiana, visite in.gov/Medicaid/members

Queremos conocer las preguntas, quejas o inquietudes de nuestros miembros. Si tiene un reclamo, llame gratis a Servicios para Miembros al 1 (800) 832-4643, TTY 711.

Si no está satisfecho con la respuesta de su defensor de Servicios para Miembros, su administrador de cuidados o con Servicios para Miembros, puede presentar un reclamo. Puede presentar una queja o reclamo contra nosotros (el plan de salud) o un proveedor con nosotros. Los reclamos deben presentarse dentro de los 60 días calendario posteriores al suceso que dio lugar al reclamo. 

Los miembros pueden presentar un reclamo verbalmente con su defensor de Servicios para Miembros, su administrador de cuidados o llamar a Servicios para Miembros de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, al 1 (800) 832-4643, TTY 711. Todos los miembros pueden presentar un reclamo a través de este proceso. 

Los miembros también pueden presentar un reclamo por escrito enviándolo a: 

Reclamos y apelaciones de UnitedHealthcare
P.O. Box 31364
Salt Lake City, UT 84131-0364

En su carta, incluya su nombre, dirección, números de identificación de suscriptor, el motivo de su queja y cualquier otra información que considere importante.

Para obtener información detallada sobre quejas y apelaciones, comuníquese con Servicios para Miembros o consulte la sección Apelaciones y reclamos del Manual para miembros.

El fraude y el abuso son delitos graves que pueden conllevar sanciones penales. Puede denunciar fraudes o abusos llamando a Servicios para Miembros al 1 (800) 832-4643, TTY 711. No es necesario que proporcione su nombre.

Para obtener más información o para denunciar en línea, diríjase a este enlace

Obtener más información

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