UnitedHealthcare Community Plan no trata a los miembros de manera diferente por su sexo, edad, raza, color, discapacidad o nacionalidad.
Si cree que lo trataron injustamente por su sexo, edad, raza, color, discapacidad o nacionalidad, puede enviar una queja a:

Coordinador de derechos civiles, reclamo de derechos civiles de UnitedHealthcare
P.O. Box 30608
Salt Lake City, UTAH 84130
UHC_Civil_Rights@uhc.com

Debe enviar la queja dentro de los 60 días de cuando tomó conocimiento de la situación. Le enviaremos una decisión en el plazo de 30 días. Si no está de acuerdo con la decisión, tiene 15 días para pedirnos que la revisemos.

Si necesita ayuda con su queja, llame al número de teléfono gratuito para miembros que figura en su tarjeta de identificación de miembro del plan de salud, TTY 711, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 .p. m.

• También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Por Internet: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 
• Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html 
• Teléfono: Número gratuito 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD) 
• Correo: U.S. Dept. of Health and Human Services 200 Independence Avenue SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 

Si necesita ayuda con su queja, llame al número de teléfono gratuito para miembros que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

Brindamos servicios sin cargo para ayudarlo a comunicarse con nosotros. Por ejemplo, cartas en otros idiomas o letra de imprenta de gran tamaño. También puede solicitar un intérprete.

Para solicitar ayuda, llame al número telefónico sin cargo que aparece en la tarjeta de identificación de miembro de su plan de salud, TTY 711, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. 

Brindamos servicios sin cargo para ayudarlo a comunicarse con nosotros. Por ejemplo, cartas en otros idiomas o letra de imprenta de gran tamaño. También puede solicitar un intérprete.

Para solicitar ayuda, llame al número telefónico sin cargo que aparece en la tarjeta de identificación de miembro de su plan de salud, TTY 711, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. 

UnitedHealthcare Community Plan Medicaid (MMA) para Florida

Nuestro plan M*Plus (MMA) está destinado a embarazadas, niños y adultos que cumplen los requisitos de ingresos. Puede elegir su propio médico y obtener beneficios adicionales que otros planes de Florida Medicaid no ofrecen.

UnitedHealthcare Health & Home Connection

UnitedHealthcare Health & Home Connection es un programa de administración de cuidados coordinados para personas de la tercera edad que viven en la comunidad y que corren el riesgo de ser trasladadas a una residencia de ancianos.