La telesalud es un beneficio útil de muchos planes de salud duales.

Fecha de la publicación: 19 de junio de 2020

Última fecha de actualización: 17 de noviembre de 2020

No siempre es fácil visitar a un médico personalmente. Y no solo las personas con Medicaid y Medicare pueden tener dificultades para ir al médico o para conseguir transporte. Si es después del horario de atención normal, su médico habitual podría no estar disponible. Es entonces cuando la telesalud puede ayudar. Siga leyendo para saber cómo funciona la telesalud y cuándo usarla.

Las visitas de telesalud se pueden programar por adelantado o en cualquier momento que lo necesite.

La telesalud y la telemedicina tienen muchos nombres.

Generalmente, los términos "telesalud" y "telemedicina" describen formas de visitar a un médico mediante una computadora, tableta o teléfono móvil. Puede que también haya escuchado los términos "visitas médicas virtuales" o "médico a pedido", o bien una marca, como Teledoc®. Cualquiera sea el nombre, la telesalud o la telemedicina pueden ser un beneficio valioso para las personas que tienen Medicaid y Medicare. Es por eso que podría convenirle adquirir un plan de salud dual que incluya la telesalud como un beneficio adicional sin costo alguno para usted.

Visite a un médico cuando lo necesite, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La telesalud tiene muchos beneficios. Con la telesalud puede:

  • Visitar a un médico o proveedor de salud mental a través de Internet.1
  • Hacer preguntas y obtener un diagnóstico.1
  • Obtener recetas de medicamentos 2 y enviarlas a su farmacia.
  • Hablar en privado sobre un problema o inquietud de salud mental.
  • Hablar por teléfono; algunos servicios también admiten video.
  • Usarlo en cualquier momento, cualquier día, en cualquier lugar.
  • Ahorrar cuando pueda obtener la comodidad adicional de la telesalud sin costo adicional.

¿Cuándo es una buena opción usar la telesalud?

La telesalud es una buena opción para tratar afecciones comunes que tienen tratamientos estándar. Estos son algunos ejemplos:

  • Resfriado, gripe y fiebre
  • Tos, dolores y dolor de garganta
  • Alergias, erupción cutánea e irritación
  • Infección del tracto urinario/infección de la vejiga
  • Infecciones de oído
  • Infecciones de los senos nasales
  • Migraña/dolor de cabeza
  • Y más

¿Cuándo no es una buena opción usar la telesalud?

La telesalud no es para afecciones complejas, urgentes o de emergencia. Una emergencia es una enfermedad o lesión que es repentina y pone en peligro su vida. Si tiene una emergencia que pone en peligro su vida, llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias. 

No necesita una cita para usar la telesalud.

Las visitas de telesalud se pueden programar por adelantado o en cualquier momento que lo necesite. Es posible que pueda ver a un médico de inmediato, pero los tiempos de espera pueden variar. También puede solicitar que un médico le devuelva la llamada. Generalmente, las visitas de telesalud duran entre 10 y 15 minutos. La telesalud puede ser una forma rápida y fácil de obtener los cuidados médicos que necesita. También se ahorrará un viaje al consultorio del médico.

Ver los planes de UnitedHealthcare en su área.

Para tener en cuenta: Los planes de doble elegibilidad que puede obtener dependen de dónde viva. Para encontrar un plan UnitedHealthcare Dual Complete® para usted, busque los planes de su estado. 

1 No todas las afecciones médicas pueden tratarse con telesalud. El médico de telesalud le indicará si necesita ver a un médico personalmente para recibir tratamiento.

2 Los médicos no pueden recetar medicamentos en todos los estados. No se pueden recetar medicamentos opioides.

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