Si no se encuentra en buenas condiciones de salud o tiene una discapacidad, puede resultarle difícil trasladarse. Y si no tiene un vehículo o no vive en la ciudad, acudir a las citas de cuidados puede ser un desafío. Es por eso que, generalmente, los planes de salud duales incluyen asistencia para traslados. Los planes de salud duales son para personas que tienen tanto Medicaid como Medicare. Estos planes incluyen muchos beneficios y características adicionales para ayudar a hacerle la vida más fácil. Por lo general, obtiene una cantidad fija de viajes de ida o vuelta a las citas médicas sin costo alguno.

Si bien los planes de salud duales pueden ofrecer transporte sin costo, no puede ir a cualquier lugar. Para que un viaje esté cubierto, tiene que ser desde o hacia un lugar aprobado por el plan. También tiene que ser para atender una necesidad de cuidados médicos. 

Generalmente, los viajes para necesidades que no son de emergencia son proporcionados por socios de servicio. Los miembros de los planes duales simplemente llaman al socio de servicio para programar un viaje. Puede solicitar un viaje con hasta 24 horas de anticipación. Lo llevarán adonde necesite ir y de regreso a casa nuevamente.