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Hable con un médico desde casa con las visitas virtuales

La telesalud, también conocida como cuidados virtuales, le brinda acceso a proveedores de atención médica fuera del consultorio del proveedor, como desde el hogar o el trabajo. Muchos proveedores pueden ofrecer visitas de telesalud por teléfono o computadora para una gran variedad de necesidades de cuidados, incluidas las visitas de cuidados de rutina o de urgencia. UnitedHealthcare tiene opciones para acceder a telesalud con sus proveedores locales o los socios de telesalud preferidos de UnitedHealthcare.

Obtenga más información sobre las consultas virtuales y vea un video que muestra cómo puede funcionar una visita de telesalud típica.

Visitas virtuales con sus proveedores locales

UnitedHealthcare se compromete a ayudarlo a obtener los cuidados que necesita fuera del consultorio del médico con las visitas virtuales.

Planes Medicare Advantage de UnitedHealthcare:

  • Costo compartido para las consultas virtuales relacionadas con las pruebas de COVID-19: para visitas de telesalud relacionadas con las pruebas de COVID-19, tendrá un costo compartido de $0 para visitas con proveedores dentro y fuera de la red durante el período de emergencia de salud pública nacional, cuya fecha de finalización programada es el 15 de abril de 2022.
  • Costo compartido para el tratamiento de la COVID-19 a través de visitas virtuales: usted será responsable del costo compartido (copagos, coseguro o deducibles) para el tratamiento de la COVID-19 a través de visitas virtuales. La mayoría de los planes Medicare Advantage de UnitedHealthcare tienen copagos de $0 para los servicios virtuales cubiertos. Consulte los materiales de su plan para obtener detalles sobre los costos compartidos.
  • Acceso ampliado para visitas de telesalud no relacionadas con la COVID-19: tendrá acceso ampliado a las visitas virtuales, con proveedores de atención dentro y fuera de la red, durante el período de emergencia de salud pública nacional, cuya fecha de finalización programada es el 15 de abril de 2022.

El costo compartido de las visitas virtuales no relacionadas con la COVID-19 se determinará según su plan de beneficios. La mayoría de los planes Medicare Advantage de UnitedHealthcare tienen copagos de $0 para los servicios virtuales cubiertos. Consulte los materiales de su plan para obtener detalles sobre los costos compartidos.

Planes de salud de Medicaid: Para las personas inscritas en UnitedHealthcare Community Plan, es posible que se apliquen variaciones y regulaciones estatales durante este tiempo. Visite el sitio web de UnitedHealthcare Community Plan y el sitio de su estado para obtener la información más reciente. Si no se aplican excepciones específicas del estado, se aplicarán las pautas tradicionales del plan de UnitedHealthcare.

Para obtener información sobre la cobertura de beneficios, inicie sesión en la cuenta de su plan de salud o revise las opciones adicionales de cobertura para la COVID-19 que pueden estar disponibles.

Visitas virtuales para cuidados de urgencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Con las visitas virtuales, puede hablar con un proveedor de cuidado de la salud en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para necesidades de cuidados de urgencia, como gripe estacional, alergias, conjuntivitis y más. Las visitas de cuidados de urgencia están disponibles a través de socios de telesalud preferidos, como Teledoc, American Well, Doctor On Demand y otros. 

Los miembros de Medicare Advantage y Medicaid pueden seguir accediendo a los beneficios de consulta virtual vigentes que se ofrecen a través de uno de nuestros socios de telesalud preferidos sin costo compartido.

Inicie sesión en su cuenta del plan de salud obtener más información sobre su beneficio de visitas virtuales.

Cuide su salud emocional

Un momento estresante puede ser difícil de sobrellevar. Hablar con alguien puede ayudarlo a sentirse mejor. Estas son algunas formas de conectarse y cuidarse. 

  • La Línea nacional de prevención de suicidio Lifeline ofrece apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de un chat en línea llamado Lifeline Chat. También puede llamar al 1 (800) 273-8255 o al 1 (800) 799-4889 (TTY) para obtener ayuda.
  • La línea para mensajes de texto para crisis es un recurso gratuito disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo a conectarse con un asesor para situaciones de crisis Envíe un mensaje de texto con la palabra "Home" al 741741

Obtenga ayuda para comprender sus beneficios

Si tiene preguntas sobre sus beneficios, inicie sesión en su cuenta del plan de salud o llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro. Podemos ayudarlo a comprender su cobertura, encontrar un proveedor de atención médica o conectarlo con un miembro del personal de enfermería.

Nota al pie

  1. Su tarjeta de seguro puede ayudarlo a comprender si está inscrito en un plan de salud asegurado por su empleador. Si dice, "Administrado por United HealthCare Services, Inc." en la esquina inferior derecha de la cara delantera, se encuentra en un plan asegurado por el empleador. Su mejor recurso para obtener información detallada sobre beneficios de salud será su administrador de beneficios de recursos humanos.

Descargos de responsabilidad

En esta página, se describen los beneficios que les ofrecemos a todos los miembros en todos los estados. También se incluyen requisitos federales. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes. Hemos creado reglas y prácticas que pueden aplicarse a algunos de nuestros productos en este momento. La información es un resumen y está sujeta a cambios. Para obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta o llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro. Las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.

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