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Preguntas frecuentes sobre el coronavirus (COVID-19)

Encuentre respuestas sobre costos, cobertura y apoyo para miembros afectados por el coronavirus (COVID-19)

A medida que se registran más casos de COVID-19, UnitedHealthcare responde a las necesidades y preocupaciones de los miembros. Revise la información a continuación para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre el COVID-19. 

Las vacunas contra la COVID-19 constituyen un paso importante para desacelerar la propagación de la enfermedad. Estamos comprometidos a ayudarlo para que usted se mantenga informado. Si tiene preguntas sobre las vacunas y su salud, consulte a su proveedor de cuidados de la salud. 

La mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar exponerse a este virus. Al igual que con cualquier posible enfermedad, como la gripe, es importante seguir buenas prácticas de prevención, que incluyen las siguientes:

  • Obtenga la vacuna y los refuerzos. 
  • Use una mascarilla o cubierta facial.
  • Lávese las manos con agua y jabón durante 20 segundos o use desinfectante para manos a base de alcohol con al menos 60 % de alcohol, si no hay agua y jabón disponibles.
  • No se toque los ojos, la nariz ni la boca sin lavarse las manos.
  • Intente mantenerse lejos de personas que puedan estar enfermas.
  • No comparta tazas ni utensilios de cocina con personas enfermas.
  • Limpie y desinfecte las superficies que toca a menudo.
  • Cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo de papel al toser o estornudar, y luego tire el pañuelo a la basura.
  • Si bien la vacuna contra la gripe no detiene el COVID-19, igualmente es recomendable protegerse contra la gripe. Póngase en contacto con su proveedor de atención primaria para programar su vacuna contra la gripe. 

Manténgase informado sobre los últimos consejos:

Su salud, seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad frente al coronavirus (COVID-19) . Según los CDC, quienes están en riesgo son los adultos mayores y las personas con afecciones médicas crónicas graves, como enfermedades cardíacas, pulmonares o renales, que parecen tener un mayor riesgo de contraer la enfermedad COVID-19 en un grado más grave. Además, las personas mayores pueden tener el doble de probabilidades de contraer la enfermedad COVID-19 grave. Esto significa que la mayoría de las personas con Medicare corren mayor riesgo.

Ver información sobre el coronavirus (COVID-19) para los miembros de Medicare.  

Llame a su proveedor de atención primaria de inmediato si cree que podría haber estado expuesto al COVID-19. Su proveedor tendrá procedimientos especiales para que siga. Los miembros de UnitedHealthcare pueden encontrar un proveedor de la red visitando un sitio web seguro

Optum, parte de UnitedHealth Group, está abriendo su línea de apoyo emocional. Allí, personal de salud mental capacitado está disponible para asistir a las personas que pueden estar sufriendo miedo o estrés debido al COVID-19. El número de la línea de apoyo emocional de Optum es el 1-866-342-6892, y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio no tiene cargo y está abierto para cualquier persona. 

Descargo de responsabilidad

Los beneficios descritos en este sitio web hacen referencia a los requisitos federales y la política nacional de UnitedHealthcare. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes.

En esta página, se describen los beneficios que les ofrecemos a todos los miembros en todos los estados. También se incluyen requisitos federales. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes. Hemos creado reglas y prácticas que pueden aplicarse a algunos de nuestros productos en este momento. La información es un resumen y está sujeta a cambios. Para obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta o llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

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