Cobertura y recursos para el coronavirus (COVID-19)

¿Qué cubre UnitedHealthcare para los miembros de Medicare Advantage y Medicaid?

UnitedHealthcare cubrirá las pruebas de coronavirus (COVID-19) y las visitas relacionadas con las pruebas y el tratamiento

  • Pruebas. Si su proveedor de atención médica indica que se les haga la prueba a usted o a su hijo, UnitedHealthcare anulará los costos compartidos en cualquier sitio de pruebas aprobado por los CDC para los miembros de Medicaid y Medicare totalmente asegurados. Algunos ejemplos son el consultorio de su médico o proveedor, un centro de atención de urgencias o una sala de emergencias. 

  • Visitas a proveedores relacionadas con pruebas. Si necesita una visita a un proveedor de atención médica relacionada con la prueba del coronavirus (COVID-19), UnitedHealthcare anulará los costos compartidos. Eso incluye visitas a un proveedor de atención médica, centro de atención de urgencias o departamento de emergencias o telesalud (visita virtual). Esto se aplica a los planes de salud Medicare Advantage y Medicaid.

  • Tratamiento. UnitedHealthcare está eximiendo a los miembros de los costos compartidos para el tratamiento de COVID-19, según los diagnósticos positivos confirmados al 24 julio de 2020, para los planes de salud de Medicare Advantage, Medicaid y planes grupales e individuales totalmente asegurados. Puede variar la implementación para clientes empleadores autofinanciados.

Recuerde mostrar siempre su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare. Además, asegúrese de informarle a su proveedor de atención primaria acerca de cualquier prueba o tratamiento que esté recibiendo. 

Telesalud (visitas virtuales) no relacionada con el coronavirus (COVID-19) con socios de telesalud preferidos

Desde el 31 de marzo de 2020 hasta el 18 de junio de 2020, si ve a un proveedor de cuidados de la salud dentro de la red sobre un tema no relacionado con el coronavirus (COVID-19), UnitedHealthcare anulará los costos compartidos de telesalud (visitas virtuales) para sus miembros totalmente asegurados de Medicare Advantage y Medicaid. Obtenga más información sobre la telesalud (visitas virtuales).

Si tiene preguntas o necesita información sobre sus beneficios

llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro o inicie sesión en su cuenta de atención médica.

Cómo hacerse una prueba de coronavirus (COVID-19)

Si cree que pudo haber estado expuesto al coronavirus (COVID-19) o tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar, llame de inmediato a su proveedor de atención médica. En muchos casos, puede hablar con un proveedor mediante FaceTime, Skype o Zoom, lo cual se llama telesalud (visita virtual). Si su proveedor de atención médica considera que debe hacerse la prueba, coordinará dónde se hará.

Las pruebas móviles y desde el automóvil pueden ser una opción. De todas formas, necesitará que un proveedor médico solicite la prueba, salvo que su respectiva agencia gubernamental indique lo contrario.

Asistencia para nuestros miembros de mayor riesgo: Medicare Advantage y Medicaid

De acuerdo con los CDC, los adultos mayores y las personas de cualquier edad que tienen afecciones médicas subyacentes graves podrían tener mayor riesgo de sufrir enfermedad seria por coronavirus (COVID-19). Algunos ejemplos de afecciones médicas subyacentes graves son afecciones crónicas del corazón o los pulmones, asma, sistema inmunitario deprimido, diabetes y enfermedad renal o hepática crónica. Si está embarazada, tiene una discapacidad o no tiene hogar, también puede correr un mayor riesgo. 

Si entra en una de las categorías anteriores, su proveedor puede pedirle que permanezca puertas adentro, lejos de los demás (autoaislado). UnitedHealthcare está disponible para asistirlo durante ese tiempo y para ayudarlo a reducir su potencial exposición al virus. Podemos ayudarlo a recibir medicamentos, suministros, alimentos y cuidados. También puede obtener información sobre programas de asistencia.

Los miembros deben llamar al número de teléfono que figura en la tarjeta de identificación de miembro. Cuando llame, informe que su proveedor de atención médica le indicó autoaislamiento.

Conozca las precauciones que debe tomar si es miembro de Medicare Advantage o está en riesgo.

Recursos adicionales para los miembros

UnitedHealthcare amplió el acceso a la telesalud para que pueda permanecer en la comodidad de su hogar y obtener los cuidados adecuados. La telesalud (visitas virtuales) se puede utilizar para necesidades de atención médica relacionadas o no con el coronavirus (COVID-19).

Un momento estresante puede ser difícil de sobrellevar. Hablar con alguien puede ayudarlo a sentirse mejor. Puede llamar a nuestra línea de apoyo emocional gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 866-342-6892. Esta línea de ayuda de Optum cuenta con expertos en salud mental capacitados profesionalmente. No tiene cargo y está abierta a cualquier persona.

Puede solicitar a su farmacia un resurtido anticipado de recetas si tiene cobertura de medicamentos recetados de UnitedHealthcare o un beneficio de farmacia de OptumRx hasta el 30 de junio de 2020. Verifique su suministro para ver si necesita solicitar un resurtido. Piense también qué medicamento podría necesitar en las próximas semanas. 

La entrega de farmacia está disponible a través de la entrega a domicilio de Optum, iniciando sesión en su cuenta del plan de salud. Simplemente seleccione Entrega a domicilio de Optum. La entrega a domicilio también está disponible a través de varias farmacias minoristas.

Puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro y hablar con un miembro del personal de enfermería si necesita ayuda para determinar su riesgo o si está buscando asesoramiento clínico y asistencia con relación al coronavirus (COVID-19). También puede llamar para consultar con un miembro del personal de enfermería sobre inquietudes generales de atención médica.

Preguntas frecuentes

Llame de inmediato a su proveedor de atención médica si cree que pudo haber estado expuesto al coronavirus (COVID-19) o si tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar. 

Puede encontrar un proveedor de atención médica de la red iniciando sesión en su cuenta del plan de salud o hablando con un defensor llamando al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación de miembro de UnitedHealthcare.

Las pruebas desde el automóvil y móviles pueden ser una opción.  De todas formas, necesitará que un proveedor médico solicite la prueba, salvo que su respectiva agencia gubernamental indique lo contrario. Su proveedor de atención médica o agencia gubernamental ayudará a coordinar dónde puede realizarse la prueba.

No queremos que se preocupe. Hable con su proveedor. No es necesario que su proveedor complete un documento especial (llamado autorización previa) con UnitedHealthcare hasta el 31 de mayo de 2020. Siempre y cuando usted sea miembro y tenga la opción de trasladarse a un entorno de atención posaguda, podrá hacerlo. (Algunos ejemplos de entornos de atención posaguda son centros especializados de enfermería, instalaciones para casos agudos a largo plazo, rehabilitación para pacientes hospitalizados o atención médica domiciliaria). El proveedor que lo ingresó simplemente nos lo hará saber dentro de las 48 horas de su traslado.  

Obtenga más información sobre el coronavirus (COVID-19)

Aprenda sobre el virus, los síntomas a los que debe prestar atención y lo que puede hacer para no enfermarse y ayudar a mantener a otras personas a salvo.  

[Suena una música de fondo suave mientras aparece el texto de las presentaciones en la pantalla]

COVID-19

¿Qué son los coronavirus?

[Narrador:] Los coronavirus son una familia de virus comunes que pueden causar enfermedades tanto en animales como en personas.

[Síndrome respiratorio agudo severo (SARS en inglés), síndrome respiratorio de Medio Oriente (MERS en inglés)]

El síndrome respiratorio agudo severo y el síndrome respiratorio de Medio Oriente son dos coronavirus bien conocidos.

En enero de 2020, la Organización Mundial de la Salud anunció un nuevo coronavirus, ahora llamado COVID-19, que causó un brote de enfermedad respiratoria en la ciudad de Wuhan, en la provincia china de Hubei.

Todavía estamos investigando cómo se propaga este virus, y actuamos según la orientación que proveen los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos y la Organización Mundial de la Salud. 

Esto es lo que sabemos sobre el COVID-19:
 

¿Cómo se propaga el COVID-19?

En la actualidad, se cree que se propaga principalmente a través de gotitas respiratorias tosidas o estornudadas por una persona infectada.

También puede propagarse cuando una persona toca una superficie infectada y luego se toca la boca, la nariz o los ojos. 

¿Cuáles son los síntomas del COVID-19?

Los síntomas del COVID-19 pueden ser similares a una infección respiratoria.

Los síntomas principales pueden incluir los siguientes: fiebre, tos y dificultad para respirar.

Algunas personas (adultos mayores o pacientes inmunodeprimidos) pueden padecer complicaciones, que incluyen neumonía e infección generalizada, conocida como "sepsis".

Cómo protegerse del COVID-19.
Para protegerse mejor de este coronavirus:

Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos.

Use un desinfectante para manos a base de alcohol.

Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.

Evite el contacto cercano con personas enfermas.

Limpie y desinfecte las superficies que toca con frecuencia, incluido su teléfono y computadora.

Cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo de papel al toser o estornudar, y luego tire el pañuelo a la basura de inmediato.

Para obtener información actualizada, pautas y alertas de viaje, visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los EE. UU. o la Organización Mundial de la Salud.

UnitedHealthcare continuará supervisando activamente los recursos de salud pública para garantizar que respondamos adecuadamente a las necesidades de nuestros clientes y miembros.

Exención de responsabilidad: Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC en inglés) de los EE. UU. https://www.cdc.gov/ Organización Mundial de la Salud (OMS). https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

Descargo de responsabilidad

Los beneficios descritos en este sitio web hacen referencia a los requisitos federales y la política nacional de UnitedHealthcare. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes.

En esta página, se describen los beneficios que les ofrecemos a todos los miembros en todos los estados. También se incluyen requisitos federales. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes. Hemos creado reglas y prácticas que pueden aplicarse a algunos de nuestros productos en este momento. La información es un resumen y está sujeta a cambios. Para obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta o llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software