Estamos aquí para ayudarlo con sus inquietudes sobre el coronavirus (COVID-19)

Contamos con equipos de médicos, proveedores y expertos que trabajan con los departamentos de salud estatales y locales, así como con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC en inglés) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). Queremos ayudarlo a que aprenda sobre el coronavirus (COVID-19) para que pueda protegerse y proteger a las personas que lo rodean. Si cree que debe hacerse una prueba de detección, desea hablar con un proveedor de atención médica, necesita atención médica o tiene preguntas sobre los costos de bolsillo y los beneficios, podemos ayudarlo.  

Hacerse la prueba es muy importante. Es muy importante que, si el resultado de su prueba de detección del coronavirus (COVID-19) dio positivo, reciba tratamiento lo antes posible. Para ayudarlo, UnitedHealthcare está eximiendo a los miembros de los costos compartidos para el tratamiento de la COVID-19, según los diagnósticos positivos confirmados al 22 octubre de 2020, para los planes de salud de Medicare Advantage, Medicaid y planes grupales e individuales totalmente asegurados. Puede variar la implementación para clientes empleadores autofinanciados. 

Obtenga más información sobre la cobertura para pruebas, visitas, tratamiento y beneficios adicionales. Si tiene preguntas, llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro o inicie sesión en su cuenta del plan de salud

Juntos, podemos ayudarlo a proteger su salud y la de sus seres queridos.

Última actualización sobre el coronavirus (COVID-19)

UnitedHealthcare extiende los cambios temporales en los programas hasta el 22 de octubre de 2020

UnitedHealthcare reconoce que la persistencia de los casos de COVID-19 en todo el país sigue teniendo un impacto en el sistema de atención médica, tanto para los cuidados relacionados con la COVID-19 como para las visitas preventivas periódicas. Para brindar apoyo continuo a los miembros y proveedores, UnitedHealthcare extenderá muchos de los cambios temporales en el programa, el proceso y la cobertura de COVID-19 para los cuidados dentro de la red hasta el 22 de octubre de 2020.  Puede encontrar todos los detalles en línea, incluidos los planes de beneficios aplicables y la información sobre los servicios.

Específicamente, los cambios temporales incluyen:

  • Exenciones de costos compartidos para visitas relacionadas con la prueba de COVID-19, las pruebas (de diagnóstico y anticuerpos) y el tratamiento
  • Cobertura de telesalud para servicios relacionados con la COVID-19 para proveedores dentro y fuera de la red
  • Cobertura de telesalud para servicios no relacionados con la COVID-19 para proveedores dentro de la red

La implementación de estos cambios temporales puede variar según el plan de salud. También pueden aplicarse reglas, regulaciones, limitaciones de fechas o exclusiones específicas de Medicaid y de cada estado.

Para ayudarlo, nuestro Resumen de fechas de COVID-19 por programa resume las medidas temporales para facilitar la referencia. Además, la Guía de facturación de pruebas y tratamiento de la COVID-19 es una guía de codificación útil para ayudar con la presentación de reclamos.

UnitedHealthcare agradece a todos los profesionales del cuidado de la salud por sus continuos esfuerzos para ayudar a nuestros miembros y comunidades a mantenerse saludables. Durante este momento único y desafiante, es de vital importancia asegurar que nuestros miembros puedan acceder a los cuidados que necesitan.

Continuaremos monitoreando las actualizaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC en inglés), los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS en inglés), y los departamentos de salud pública estatales y locales, y adaptaremos nuestros procesos en consecuencia. Para obtener recursos de UnitedHealthcare relacionados con la COVID-19 para proveedores, obtenga más información en UHCprovider.com/covid19.

UnitedHealth Group destina $1.5 mil millones de apoyo adicional para ayudar y cuidar a las personas, clientes y socios a los que brindamos servicio. Leer más.  

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Ayuda con la cobertura del coronavirus

Queremos facilitarle la información sobre la cobertura. 

  • Qué está cubierto para el coronavirus (COVID-19)
  • Qué hacer si necesita una prueba
  • Cómo estamos apoyando a las personas en grupos de alto riesgo
  • Información confiable adicional
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Hable con un proveedor desde su casa

Puede hablar con un proveedor de atención médica desde su hogar.

  • Acceso a un proveedor de atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Atención médica de rutina y urgente
  • Terapias física, ocupacional y del habla
  • Atención conductual para pacientes ambulatorios 

Información útil sobre el coronavirus (COVID-19)

Preguntas frecuentes

Hemos agrupado preguntas comunes sobre el coronavirus (COVID-19) para ayudar a nuestros miembros a encontrar información.

Cómo hablar con los niños sobre el coronavirus (COVID-19)

Los niños pueden sentirse estresados, portarse mal o no tener ganas de hablar. La Dra. Deneen Vojta, directora médica de UnitedHealth Group, pediatra y madre, brinda recomendaciones sobre qué decir a los hijos.

Los CDC cuentan con la información más reciente sobre el coronavirus (COVID-19)

Encontrará más ayuda sobre qué hacer si está enfermo, cómo cuidar su salud y más.  Visite los enlaces a continuación o el sitio de los CDC para obtener la información más reciente sobre la COVID-19.

Descargo de responsabilidad

Los beneficios descritos en este sitio web hacen referencia a los requisitos federales y la política nacional de UnitedHealthcare. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes.

En esta página, se describen los beneficios que les ofrecemos a todos los miembros en todos los estados. También se incluyen requisitos federales. Es posible que haya beneficios adicionales disponibles en algunos estados y en algunos planes. Hemos creado reglas y prácticas que pueden aplicarse a algunos de nuestros productos en este momento. La información es un resumen y está sujeta a cambios. Para obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta o llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

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