Preguntas frecuentes sobre UnitedHealthcare Community Plan of California Medi-Cal


Si tiene una emergencia, diríjase inmediatamente a la sala de emergencias (Emergency Room, ER) del hospital más cercano. Si necesita ayuda para llegar rápidamente a la ER, llame al 911. No necesita una derivación de su PCP para utilizar la ER.

Llame a Servicios para Miembros al 1-866-270-5785 TTY: 711 de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m., hora del Pacífico.

Ocasionalmente, podría recibir una factura que debería haber sido enviada a nosotros. Si recibe una factura, llame a Servicios para Miembros al 1-866-270-5785 para obtener ayuda. 

Llame al consultorio de su médico de atención primaria (PCP). El nombre y el teléfono de su médico figuran en la tarjeta de identificación de su plan. Si siente que necesita ver al médico enseguida, dígaselo a la persona que atienda el teléfono. Proporcione al consultorio la siguiente información:

  • Nombre de su médico de atención primaria
  • Su nombre
  • El número de su BIC y de su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare.
  • El nombre de la persona que necesita ver al médico.
  • Motivo por el que necesita ver al médico.

  • No. Cada miembro de la familia puede elegir su propio PCP.

    Lleve con usted su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare y su BIC a todas las consultas médicas. Si no tiene la tarjeta de identificación de UnitedHealthcare, póngase en contacto con Servicios para Miembros al 1-866-270-5785 para que le envíen una, o bien imprímala desde el portal para miembros.

     

    Los miembros pueden cambiar de plan mensualmente. Si desea pasarse a otro plan, comuníquese con Opciones de Atención Médica al 1-800-430-4263 de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.

     

    Obtener más información

    UnitedHealthcare Community Plan of California Medi-Cal

    Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software