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Cómo inscribirse en atención a largo plazo

Para ser un miembro de UnitedHealthcare Community Plan, debe estar inscrito en el Sistema de atención a largo plazo de Arizona (ALTCS en inglés), que es parte del Sistema de reducción de costos de atención médica de Arizona (AHCCCS en inglés). Consulte la Hoja de datos para familias para conocer los requisitos de elegibilidad para todos los miembros y solicitantes del AHCCCS que afirmen ser ciudadanos estadounidenses. Visite el AHCCCS para obtener más información sobre cómo documentar la ciudadanía estadounidense.

Obtener más información

Atención a largo plazo

Descargo de responsabilidad de los planes individuales y familiares de ACA Marketplace
(desplácese por este cuadro para ver)

Cobertura del plan médico ofrecida por: UnitedHealthcare of Arizona, Inc.; Rocky Mountain Health Maintenance Organization Incorporated en Colorado; UnitedHealthcare of Florida, Inc.; UnitedHealthcare of Georgia, Inc.; UnitedHealthcare of Illinois, Inc.; UnitedHealthcare Insurance Company en Alabama, Kansas, Los Ángeles, Misuri y Tennessee; Optimum Choice, Inc. en Maryland y Virginia; UnitedHealthcare Community Plan, Inc. en Míchigan; UnitedHealthcare of Misisipi, Inc.; UnitedHealthcare of Carolina del Norte, Inc.; UnitedHealthcare of Ohio, Inc.; UnitedHealthcare of Oklahoma, Inc.; UnitedHealthcare of Texas, Inc.; y UnitedHealthcare of Oregon, Inc. en Washington. Servicios administrativos proporcionados por United HealthCare Services, Inc. o sus empresas afiliadas.

1. Es posible que los beneficios descritos no se ofrezcan en todos los planes o en todos los estados. Algunos planes pueden requerir copagos, deducibles o coseguros para estos beneficios. Esta póliza tiene exclusiones, limitaciones, reducciones de beneficios y condiciones para continuar en vigencia o discontinuarse. Para conocer los costos y obtener datos completos sobre la cobertura, consulte los documentos de su plan, llame o escriba a su agente de seguros o a la compañía, según corresponda. Los detalles y los beneficios del plan varían según el área de cobertura y la categoría del plan. Revise los detalles del plan para obtener más información. Esta póliza tiene exclusiones, limitaciones, reducción de beneficios y condiciones para continuar en vigencia o discontinuarse. Para conocer los costos y obtener datos completos sobre la cobertura, llame o escriba a su agente de seguros o a la compañía, según corresponda. Cuando responde a esta oferta, acepta que un representante pueda comunicarse con usted.

2. Las consultas virtuales realizadas por teléfono y videollamada con un médico no son un producto de seguro, un proveedor de atención médica ni un plan de salud. Salvo que se requiera lo contrario, los beneficios están disponibles solo cuando se prestan a través de un proveedor de la red virtual designado. Es posible que se apliquen tarifas por los datos. Las visitas virtuales no pretenden abordar afecciones de emergencia ni afecciones médicas que pongan en peligro la vida del paciente, por lo que no deben utilizarse en esas circunstancias. Es posible que los servicios no estén disponibles a toda hora ni en todos los lugares para todos los miembros, y pueden aplicarse límites de visitas. Consulte su plan de beneficios para saber si estos servicios están disponibles.

3. Descuento de Walgreens válido hasta el 31/12/23. Descuento válido solo para compras en la tienda de productos elegibles para la salud y el bienestar de la marca Walgreens por parte de miembros actuales elegibles para el programa de descuentos de United Healthcare. El descuento no se puede utilizar en línea. Si desea obtener una lista completa de los productos de salud y bienestar de la marca Walgreens, visite www.walgreens.com/Smartsavings. La oferta no está disponible en los siguientes artículos: fotos, recetas, tabaco, lácteos, alcohol, departamentos de bebidas alcohólicas, tarjetas telefónicas/prepagas/de regalo, giros postales/transferencias, pases de transporte, billetes de lotería, donaciones de beneficencia, productos con pseudoefedrina o efedrina, periódicos, revistas, estampillas, equipamiento médico para el hogar y productos de equipamiento médico duradero, artículos y servicios de farmacia, cuota del Prescriptions Savings Club ni artículos o servicios enviados al seguro para reembolso, o donde lo restrinja la ley. Walgreens se reserva el derecho de suspender la oferta a su criterio.

Solo para Colorado:4 copagos de $3 por medicamentos genéricos preferidos o algo similar. 

Última actualización: 06.17.2019 a las 04:41 p. m., hora de verano del centro

Información sobre el descargo de responsabilidad
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¿Busca el sitio web de Medicaid del gobierno federal? Consulte aquí, en Medicaid.gov.

Planes UnitedHealthcare Dual Complete

Los planes están asegurados por UnitedHealthcare Insurance Company o una de sus empresas afiliadas, una organización de Medicare Advantage que tiene un contrato con Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en el plan depende de la renovación del contrato del plan con Medicare. Este plan se encuentra disponible para los que tengan tanto Medical Assistance del estado como Medicare. La información no es una descripción completa de los beneficios. Llame al 1 (800) 905-8671 TTY 711. O bien, use su servicio de retransmisión de preferencia para obtener más información. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Es posible que los beneficios, las primas o los copagos o los coseguros se modifiquen el 1 de enero de cada año.

Descargo de responsabilidad de la línea directa de Nurseline

Este servicio no debe usarse para necesidades de atención urgente o de emergencia. En caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia más cercana. La información proporcionada a través de este servicio tiene fines informativos únicamente. Los enfermeros no pueden diagnosticar problemas ni recomendar tratamientos, y no son sustitutos de su médico. Su información de salud se mantiene confidencial, tal como lo establece la ley. El servicio no es un programa del seguro y puede interrumpirse en cualquier momento.

UnitedHealthcare Connected® para MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid)

UnitedHealthcare Connected® para MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid) es un plan de salud que se asocia a Medicare y a Medicaid de Ohio para ofrecerles a los inscritos los beneficios de ambos programas. Si usted tiene algún problema durante la lectura o la compresión de esta u otra información de UnitedHealthcare Connected® para MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid), comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1 (877) 542-9236 (TTY: 711), de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana) para obtener ayuda sin costo.

Si tiene problemas para leer o comprender esta o cualquier otra documentación de UnitedHealthcare Connected de MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid), comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente llamando al 1 (877) 542-9236 (TTY 711), de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana) para obtener información adicional sin costo.

Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual para miembros. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Para obtener más información, comuníquese con Servicios para miembros de UnitedHealthcare Connected o lea el Manual para miembros de UnitedHealthcare Connected. Los beneficios, la lista de medicamentos cubiertos, las redes de farmacias y proveedores o los copagos pueden cambiar eventualmente durante el año y el 1 de enero de cada año.

UnitedHealthcare Connected® (Plan Medicare-Medicaid)

UnitedHealthcare Connected® (plan Medicare-Medicaid) es un plan de salud que tiene un contrato con Medicare y Medicaid de Texas para ofrecerles a los inscritos los beneficios de ambos programas.

Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual para miembros. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Para obtener más información, comuníquese con Servicios para miembros de UnitedHealthcare Connected o lea el Manual para miembros de UnitedHealthcare Connected. Es posible que los beneficios o los copagos se modifiquen el 1 de enero de cada año.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al 1-800-256-6533 (TTY: 711) de 08:00 a. m. a 08:00 p. m., hora local, de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro. Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

UnitedHealthcare Connected® para One Care (Medicare-Medicaid Plan)

UnitedHealthcare Connected® para One Care (plan Medicare-Medicaid) es un plan de salud que tiene un contrato tanto con Medicare como con MassHealth (Medicaid) para ofrecerles a los inscritos los beneficios de ambos programas. 

Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual para miembros. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Para obtener más información, comuníquese con Servicios para miembros de UnitedHealthcare Connected o lea el Manual para miembros de UnitedHealthcare Connected. Es posible que los beneficios o los copagos se modifiquen el 1 de enero de cada año.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al 1-866-633-4454 (TTY: 711) de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana). La llamada es gratuita. Puede llamar al Centro de atención a miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que desea recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro.

Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red. 

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al 1 (866) 633-4454(TTY: 711) de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora local) (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro. Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

Descargo de responsabilidad de los beneficios generales de UnitedHealthcare Connected®

Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual para miembros. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Si desea obtener más información, comuníquese con Servicios para Miembros de UnitedHealthcare Connected® o lea el Manual para miembros de UnitedHealthcare Connected®. Los beneficios, la lista de medicamentos cubiertos, las redes de farmacias y proveedores o los copagos pueden cambiar a partir del 1 de enero de cada año.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame a Servicios para Miembros, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro.

Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al Servicios para los miembros, de 08:00 a. m. a 08:00 p. m., hora local, de lunes a viernes correo de voz disponible las 24 horas del día,/los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro.

Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

Plan UnitedHealthcare Senior Care Options (HMO SNP)

UnitedHealthcare SCO es un plan de atención coordinada con un contrato Medicare y un contrato con el programa Medicaid de la Mancomunidad de Massachusetts. La inscripción en el plan depende de la renovación del contrato del plan con Medicare. Este plan es un programa voluntario que está disponible para cualquier persona a partir de los 65 años que califique para MassHealth Standard y Original Medicare. Si está inscrito en MassHealth Standard, pero no califica para Original Medicare, aun así puede ser elegible para inscribirse en nuestro plan Opciones de atención para personas de la tercera edad de MassHealth (SCO) y recibir todos los beneficios de MassHealth a través de nuestro programa de SCO.

Aviso sobre disponibilidad en otros idiomas

ATENCIÓN: Si usted habla otro idioma, tendrá a su disposición servicios de asistencia lingüística sin cargo. Llame al 1-800-905-8671 TTY 711. O bien, use su servicio de retransmisión de preferencia.

ATENCIÓN: Si habla Español, hay servicios de asistencia lingüística disponibles para usted y que no tienen cargo. Llame al 1-800-905-8671 TTY 711, o utilice su servicio de retransmisión preferido

Descargo de responsabilidad para calificaciones con estrellas

Todos los años, Medicare evalúa los planes según un sistema de calificación de 5 estrellas.

Formularios

Es posible que el formulario, la red de farmacias y la red de proveedores se modifiquen en cualquier momento. Recibirá una notificación cuando sea necesario.

NCQA

UnitedHealthcare Connected® tiene un Modelo de Cuidados aprobado por el Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (NCQA en inglés) para operar como Plan de necesidades especiales (SNP en inglés) hasta 2017, de conformidad con una revisión del Modelo de Cuidados de UnitedHealthcare Connected.

Información importante sobre proveedores

Usted elige

Le brindaremos información para ayudarlo a tomar decisiones informadas, como credenciales de médicos y profesionales de atención médica. No obstante, esta información no constituye el aval de la idoneidad de un médico o profesional de atención médica en particular para sus necesidades.

Los proveedores disponibles en esta aplicación no necesariamente reflejan el total de proveedores contratados de la red de UnitedHealthcare. Puede haber proveedores o ciertas especialidades que no estén incluidos en esta aplicación y que sean parte de nuestra red. Si no encuentra al proveedor que busca, puede comunicarse directamente con el proveedor para verificar el estado de participación en la red de UnitedHealthcare, o bien con el departamento de Atención al Cliente al teléfono gratuito que aparece en su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare. También le recomendamos que, antes de visitar a cualquier médico, incluso a un especialista, llame a su consultorio para verificar su estado de participación y su disponibilidad.

Algunos proveedores de la red pueden haberse agregado o eliminado después de la actualización de este directorio. No garantizamos que todos los proveedores todavía acepten nuevos miembros.

Los proveedores fuera de la red/no contratados no tienen la obligación de tratar a los miembros del plan UnitedHealthcare, excepto en situaciones de emergencia. Llame a nuestro número de servicio al cliente o consulte su comprobante de cobertura para obtener más información, incluido el costo compartido que se aplica a los servicios fuera de la red.

Aviso sobre la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades

Según los requisitos de la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades de 1990 y del Artículo 504 de la Ley de Rehabilitación (ADA en inglés) de 1973, UnitedHealthcare Insurance Company ofrece acceso completo y equitativo a los servicios con cobertura y no discrimina a personas que califican en función de una discapacidad para sus servicios, programas o actividades.

Derivaciones

Los proveedores de la red los ayudan a usted y a los miembros de su familia incluidos en la cobertura a recibir la atención que necesiten. El acceso a los especialistas puede estar coordinado por el médico de atención primaria.

Solicitudes de directorios impresos

Se ofrecen copias impresas del directorio de proveedores de la red sin costo para los miembros llamando al número del servicio al cliente que aparece al reverso de su tarjeta de identificación. Las personas que no son miembros pueden descargar e imprimir los resultados del directorio en línea.

Información imprecisa

Para notificar información incorrecta, envíe un correo electrónico a provider_directory_invalid_issues@uhc.com. Esta casilla de correo electrónico está disponible para que los miembros notifiquen posibles imprecisiones de datos demográficos (dirección, teléfono, etc.) en los directorios impresos o en línea. Al recibir notificaciones de problemas a través de esta casilla de correo, se contactará al consultorio del proveedor para verificar todos los datos demográficos del directorio. Esto puede demorar alrededor de 30 días. Las personas también pueden notificar posibles inexactitudes por teléfono. Los miembros de UnitedHealthcare deben llamar al número que aparece en el dorso de la tarjeta de identificación, y las personas que no son miembros de UnitedHealthcare pueden llamar al 888-638-6613 TTY 711. O bien, use su servicio de retransmisión de preferencia.

Declaración de desastre o emergencia

Si se ve afectado por una declaración de desastre o emergencia del presidente o un gobernador, o un anuncio de una emergencia de salud pública por parte del secretario de Salud y Servicios Humanos, hay cierto apoyo adicional disponible para usted.

  • Los beneficios del plan Parte A, Parte B y Parte C suplementaria se deben proporcionar en centros específicos sin contrato (tenga en cuenta que los beneficios de la Parte A y Parte B se deben obtener en centros certificados por Medicare);
  • Cuando corresponda, los requisitos para las derivaciones de autorización están completamente exentos;
  • Los costos compartidos fuera de la red aprobados por el plan para los montos de costos compartidos de la red se reducen temporalmente; y
  • Se exime el requisito de notificación de 30 días para los miembros, siempre y cuando todos los cambios (como la reducción de costos compartidos y la exención de autorización) beneficien al miembro.

Si los CMS no han proporcionado una fecha de finalización para el desastre o la emergencia, los planes reanudarán el funcionamiento normal 30 días después de la declaración inicial.

Última actualización: 06.17.2019 a las 04:41 p. m., hora de verano del centro

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