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Enlaces a información de salud de atención a largo plazo

Oficina de Asuntos de la Persona y la Familia (OIFA en inglés)
Un coordinador de miembros puede ayudar a los miembros, padres o tutores a encontrar recursos para las necesidades físicas, sociales y de salud conductual. Llame a Servicios para Miembros al 1 (800) 348-4058, TTY 711 y pida comunicarse con la OIFA o envíe un correo electrónico a advocate.oifa@uhc.com.

Resultados de la encuesta de satisfacción de médicos con UnitedHealthcare Community de 2022

Guía de recursos comunitarios

Resultados de la encuesta para miembros y proveedores del AHCCCS

Resultados de medidas de desempeño del AHCCCS

Alzheimer’s Association

Arizona 2-1-1 Online

Ubicaciones de agencias de área para adultos mayores

 Asociación de Agencias de Área para Adultos Mayores de Arizona

Departamento de Educación de Arizona
Promueve el desarrollo y la implementación de una educación de calidad para los estudiantes con discapacidades.

Programa de intervención temprana de Arizona
El Programa de intervención temprana de Arizona, también conocido como AzEIP, es un sistema estatal de apoyo y servicios para las familias de niños (desde el nacimiento hasta los tres años de edad) con discapacidades o retrasos del desarrollo.

Arizona Head Start Association (Asociación Head Start de Arizona)
Head Start es un programa que brinda servicios de la primera infancia a niños (recién nacidos hasta 4 años de edad) para prepararlos para ir a la escuela. Hay múltiples ubicaciones disponibles en todo el estado.

Sistema de reducción de costos de atención médica de Arizona (AHCCCS en inglés)

Arizona Links

Arizona Mental Health Association

Línea de ayuda para fumadores de Arizona

Arizona Suicide Prevention Coalition (Coalición para la Prevención del Suicidio de Arizona)
Si desea obtener más información sobre la prevención del suicidio, comuníquese con la Arizona Suicide Prevention Coalition a través de https://www.azspc.org/. Si necesita ayuda de inmediato o dentro de Arizona, comuníquese con EMPACT llamando al 1 (866) 205-5229.
Si eres un adolescente en crisis y te encuentras en Arizona, llama a Teen Lifeline al 1-800-248-TEEN (8336).

Proveedores y recursos de salud conductual para escuelas
Una guía sobre cómo una escuela o distrito puede conectar a un joven con los servicios de salud conductual. El proveedor tiene un contrato con UnitedHealthcare Community Plan para prestar servicios a niños y familias inscritos en el AHCCCS.

Criterios para el tratamiento residencial de una afección de salud conductual

Centros de Servicios Medicare y Medicaid

Resultados de la encuesta a miembros de 2023 (adultos y niños)

Líneas directas para casos de crisis
Si experimenta una crisis de salud conductual, llame a uno de los números de teléfono a continuación que coincidan con el condado en el que vive. Las líneas directas para casos de crisis se encuentran disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Recuerde que siempre debe llamar al 911 si se presenta una situación de emergencia médica, policial o de incendio.

Líneas directas para casos de crisis por condado: 

Específica para adolescentes: 
Línea de vida para llamadas telefónicas o mensajes de texto para adolescentes (602) 248-TEEN (8336) 

Línea de ayuda para personas mayores:
Línea de atención a personas mayores las 24 horas (602) 264-4357

Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis 
Teléfono o mensaje de texto 988 
Chat https://suicidepreventionlifeline.org/chat 
Por Internet https://suicidepreventionlifeline.org 

Línea directa nacional para referidos y tratamientos 
por trastornos y consumo de sustancias 1 (800) 662-HELP (4357) 
Envíe un mensaje de texto con la palabra "HOME" al 741741

Biblioteca de competencias culturales 
Recursos de competencias culturales para la comunidad de personas con discapacidades 

Recursos de competencias culturales para la comunidad de lesbianas, gays, bisexuales y transexuales:  
http://www.lgbthealtheducation.org

Governor's Council on Spinal and Head Injuries

Health-e-Arizona Plus

Los niños sanos están listos para aprender
Los miembros del AHCCCS o KidsCare de 3 – 19 años que completen una visita de bienestar entre el 5 de junio y el 05 de septiembre de 2023 son elegibles para una tarjeta de regalo. Obtenga más información.

Hepatitis A
Haga clic aquí para obtener más información sobre la hepatitis A en Arizona, para adultos y niños. 

National Alliance on Mental Illness - NAMI (Alianza Nacional de Enfermedades Mentales)

Mentally Ill Kids in Distress - MIKID (Niños con enfermedades mentales en aflicción)

Criterios de autorización previa (PA en inglés)

Seguro Social

Tobacco Free Arizona (Arizona libre de tabaco)

Women, Infants & Children (WIC en inglés) es un programa financiado por el gobierno federal que ofrece a los residentes alimentos nutritivos, educación sobre nutrición y derivaciones. WIC brinda servicios a mujeres embarazadas, que amamantan y que atraviesan el posparto y a lactantes y niños menores de cinco años que cumplen con las pautas de elegibilidad de este programa. 

Formulario de solicitud de cambio de PCP
El formulario de solicitud de cambio de PCP debe ser usado por los proveedores. Para que pueda procesarse, el miembro, padre o tutor debe completar el formulario en su totalidad y firmarlo. 

Obtener más información

Long Term Care


Descargo de responsabilidad de los planes individuales y familiares de ACA Marketplace
(Desplácese por este cuadro para ver)

Es posible que los beneficios descritos no se ofrezcan en todos los planes o en todos los estados. Algunos planes pueden requerir copagos, deducibles o coseguros para estos beneficios. Esta póliza tiene exclusiones, limitaciones, reducciones de beneficios y condiciones para continuar en vigencia o discontinuarse. Para conocer los costos y obtener datos completos sobre la cobertura, consulte los documentos de su plan, llame o escriba a su agente de seguros o a la compañía, según corresponda. Los detalles y los beneficios del plan varían según el área de cobertura y la categoría del plan. Revise los detalles del plan para obtener más información.

Cobertura del plan médico de los planes para particulares y familias de United Healthcare ofrecida por: UnitedHealthcare of Arizona, Inc.; Rocky Mountain Health Maintenance Organization Incorporated en Colorado; UnitedHealthcare of Florida, Inc.; UnitedHealthcare of Georgia, Inc.; UnitedHealthcare of Illinois, Inc.; United Healthcare Insurance Company en AL, KS, LA, MO, NJ y TN; Optimum Choice, Inc. en MD y VA; UnitedHealthcare Community Plan, Inc., en MI; United Healthcare of Misisipi, Inc.; United Healthcare of New Mexico, Inc.; UnitedHealthcare of Carolina del Norte, Inc.; UnitedHealthcare of Ohio, Inc.; UnitedHealthcare of Oklahoma, Inc.; UnitedHealthcare of Carolina del Sur, Inc.; UnitedHealthcare of Texas, Inc.; United Healthcare of Oregon, Inc. en WA; y United Healthcare of Wisconsin, Inc.  Servicios administrativos proporcionados por United HealthCare Services, Inc. o sus empresas afiliadas.

Esta póliza tiene exclusiones, limitaciones, reducción de beneficios y condiciones para continuar en vigencia o discontinuarse. Para conocer los costos y obtener datos completos sobre la cobertura, llame o escriba a su agente de seguros o a la compañía, según corresponda. Cuando responde a esta oferta, acepta que un representante pueda comunicarse con usted.

1 Salvo que se requiera lo contrario, los beneficios están disponibles solo cuando se prestan a través de un proveedor de la red virtual designado. Las visitas virtuales no pretenden abordar afecciones de emergencia ni afecciones médicas que pongan en peligro la vida del paciente, por lo que no deben utilizarse en esas circunstancias. Es posible que los servicios no estén disponibles a toda hora ni en todos los lugares para todos los miembros. Consulte su plan de beneficios para saber si estos servicios están disponibles. Es posible que se apliquen tarifas por los datos. Ciertas recetas podrían no estar disponibles y pueden aplicarse otras restricciones.

2 Las recetas de nivel 2 por $5 o menos no están disponibles para todos los medicamentos. Los surtidos de 3 meses se aplican solo a algunos medicamentos de mantenimiento. Los requisitos del formulario aplicables, como autorización previa y limitaciones en la cantidad, pueden aplicarse a sus beneficios de farmacia. Descuento de Walgreens válido hasta el 12/31/2024. Descuento válido solo para compras en la tienda de productos elegibles para la salud y el bienestar de la marca Walgreens por parte de miembros actuales elegibles para el programa de descuentos de United Healthcare. El descuento no se puede utilizar en línea. Para obtener una lista completa de los productos de salud y bienestar de la marca Walgreens y las exclusiones, visite www.walgreens.com/smartsavings.

Última actualización: De 18.04.2024 a 12:11 a.m. (hora de verano del centro)

Información sobre el descargo de responsabilidad
(Desplácese por este cuadro para ver)

¿Busca el sitio web de Medicaid del gobierno federal? Consulte aquí, en Medicaid.gov.

Planes UnitedHealthcare Dual Complete

Los planes están asegurados por UnitedHealthcare Insurance Company o una de sus empresas afiliadas, una organización de Medicare Advantage que tiene un contrato con Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en el plan depende de la renovación del contrato del plan con Medicare. Este plan está disponible para toda persona que reciba asistencia médica del estado y de Medicare. Los beneficios, las características o los dispositivos varían según el plan/área. Pueden aplicarse limitaciones, exclusiones o restricciones dentro de la red. Es posible que los beneficios, las primas o los copagos o los coseguros se modifiquen el 1 de enero de cada año.

Descargo de responsabilidad sobre las primas

Los planes duales para necesidades especiales tienen una prima con un valor de $0 para miembros con Ayuda Adicional (subsidio por bajos ingresos).

Descargo de responsabilidad de beneficios

Los beneficios, las características o los dispositivos varían según el plan y el área. Pueden aplicarse limitaciones, exclusiones o restricciones dentro de la red.

Descargo de responsabilidad de la línea directa de Nurseline

Este servicio no debe usarse para necesidades de atención urgente o de emergencia. En caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia más cercana. La información proporcionada a través de este servicio tiene fines informativos únicamente. Los enfermeros no pueden diagnosticar problemas ni recomendar tratamientos, y no reemplazan la atención de su proveedor. Su información de salud se mantiene confidencial, tal como lo establece la ley. El servicio no es un programa de seguro y puede interrumpirse en cualquier momento. La línea de enfermería Nurse Hotline no es para uso en caso de emergencia, solo tiene fines informativos.

United Healthcare Connected® for MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid)

United Healthcare Connected® for MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid) es un plan de salud que tiene un contrato tanto con Medicare como con Medicaid de Ohio para brindarles a los afiliados los beneficios de ambos programas. 

United Healthcare Connected® (plan Medicare-Medicaid)

UnitedHealthcare Connected® (plan de Medicare y Medicaid) es un plan de salud que tiene un contrato tanto con Medicare como con Medicaid de Texas para brindarles a los afiliados los beneficios de ambos programas.

United Healthcare Connected® for One Care (plan Medicare-Medicaid)

United Healthcare Connected® for One Care (plan Medicare-Medicaid) es un plan de salud que tiene un contrato tanto con Medicare como con MassHealth (Medicaid) para brindarles a los afiliados los beneficios de ambos programas. 

Descargo de responsabilidad de los beneficios generales de UnitedHealthcare Connected®

Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual para miembros. Es posible que se apliquen limitaciones, copagos y restricciones. Para obtener más información, comuníquese con Servicios para Miembros de United Healthcare Connected® o lea el Manual para miembros de United Healthcare Connected®. 

Plan United Healthcare Senior Care Options (HMO SNP)

UnitedHealthcare Senior Care Options (SCO) es un plan de atención coordinada con un contrato Medicare y un contrato con el programa Medicaid de la Mancomunidad de Massachusetts. La inscripción en el plan depende de la renovación del contrato del plan con Medicare. Este plan es un programa voluntario que está disponible para cualquier persona a partir de los 65 años que califique para MassHealth Standard y Original Medicare, y que no tenga otro seguro de salud integral, excepto Medicare. Si está inscrito en MassHealth Standard, pero no califica para Original Medicare, aun así puede ser elegible para inscribirse en nuestro plan MassHealth Senior Care Option y recibir todos los beneficios de MassHealth a través de nuestro programa Senior Care Options (SCO).

Descargo de responsabilidad para calificaciones con estrellas

Todos los años, Medicare evalúa los planes según un sistema de calificación de 5 estrellas. La calificación de 5 estrellas se aplica al año del plan 2024.

Información importante sobre proveedores

Usted elige

Le brindaremos información para ayudarlo a tomar decisiones informadas, como credenciales de médicos y profesionales de atención médica. No obstante, esta información no constituye el aval de la idoneidad de un médico o profesional de atención médica en particular para sus necesidades.

Los proveedores disponibles en esta aplicación no necesariamente reflejan el total de proveedores contratados de la red de UnitedHealthcare. Puede haber proveedores o ciertas especialidades que no estén incluidos en esta aplicación y que sean parte de nuestra red. Si no encuentra al proveedor que busca, puede comunicarse directamente con el proveedor para verificar el estado de participación en la red de UnitedHealthcare, o bien con el departamento de Atención al Cliente al teléfono gratuito que aparece en su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare. También le recomendamos que, antes de visitar a cualquier médico, incluso a un especialista, llame a su consultorio para verificar su estado de participación y su disponibilidad.

Algunos proveedores de la red pueden haberse agregado o eliminado después de la actualización de este directorio. No garantizamos que todos los proveedores todavía acepten nuevos miembros.

Los proveedores fuera de la red/no contratados no tienen la obligación de tratar a los miembros del plan de United Healthcare, excepto en situaciones de emergencia. Llame a nuestro número de servicio al cliente o consulte su comprobante de cobertura para obtener más información, incluido el costo compartido que se aplica a los servicios fuera de la red.

Aviso sobre la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades

Según los requisitos de la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades de 1990 y del Artículo 504 de la Ley de Rehabilitación (ADA en inglés) de 1973, UnitedHealthcare Insurance Company ofrece acceso completo y equitativo a los servicios con cobertura y no discrimina a personas que califican en función de una discapacidad para sus servicios, programas o actividades.

Derivaciones

Los proveedores de la red los ayudan a usted y a los miembros de su familia incluidos en la cobertura a recibir la atención que necesiten. El acceso a los especialistas puede estar coordinado por el médico de atención primaria.

Solicitudes de directorios impresos

Se ofrecen copias impresas del directorio de proveedores de la red sin costo para los miembros llamando al número del servicio al cliente que aparece al reverso de su tarjeta de identificación. Las personas que no son miembros pueden descargar e imprimir los resultados del directorio en línea.

Información imprecisa

Si desea notificar información incorrecta, envíe un correo electrónico a provider_directory_invalid_issues@uhc.com. Esta casilla de correo electrónico está disponible para que los miembros notifiquen posibles imprecisiones de datos demográficos (dirección, teléfono, etc.) en los directorios impresos o en línea. Al recibir notificaciones de problemas a través de esta casilla de correo, se contactará al consultorio del proveedor para verificar todos los datos demográficos del directorio. Esto puede demorar alrededor de 30 días. Las personas también pueden notificar posibles inexactitudes por teléfono. Los miembros de United Healthcare deben llamar al número que aparece en el reverso de la tarjeta de identificación, y las personas que no son miembros de United Healthcare pueden llamar al 1 (888) 638-6613, TTY 711, o usar su servicio de retransmisión de preferencia.

Declaración de desastre o emergencia

Si se ve afectado por una declaración de desastre o emergencia del presidente o un gobernador, o un anuncio de una emergencia de salud pública por parte del secretario de Salud y Servicios Humanos, hay cierto apoyo adicional disponible para usted.

  • Los beneficios del plan Parte A, Parte B y Parte C suplementaria se deben proporcionar en centros específicos sin contrato (tenga en cuenta que los beneficios de la Parte A y Parte B se deben obtener en centros certificados por Medicare).
  • Cuando corresponda, los requisitos para las derivaciones de autorización están completamente exentos.
  • Los costos compartidos fuera de la red aprobados por el plan para los montos de costos compartidos de la red se reducen temporalmente.
  • Se exime el requisito de notificación de 30 días para los miembros, siempre y cuando todos los cambios (como la reducción de costos compartidos y la exención de autorización) beneficien al miembro.

Si los CMS no han proporcionado una fecha de finalización para el desastre o la emergencia, los planes reanudarán el funcionamiento normal 30 días después de la declaración inicial.

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